Odwaga menedżerska w zarządzaniu zespołem – praktyczne narzędzia w trudnych sytuacjach. Szkolenie dla menedżerów

Szkolenie odwaga menedżerska w zarządzaniu zespołem – korzyści:

poznasz 7 obszarów odwagi menedżerskiej, bez których trudno skutecznie zarządzać ludźmi.

Odwaga menedżerska w zarządzaniu zespołem – program:

1. Odwaga w komunikowaniu trudnych decyzji

Cel: Menedżer potrafi z wyczuciem, jasno i z przekonaniem przekazywać trudne lub niepopularne decyzje, nawet w sytuacji oporu zespołu.

Zakres tematyczny:

• Rola transparentności i spójności komunikatu.
• Jak nie „owijać w bawełnę”, ale też nie ranić?
• Radzenie sobie z emocjami pracowników.
• Kiedy i jak przygotować zespół na trudne zmiany?

Ćwiczenie:
Symulacja komunikatu: uczestnicy dostają scenariusz (np. redukcja budżetu, zmiany w strukturze zespołu) i przygotowują komunikat, który mają przekazać pracownikom – z naciskiem na odwagę, spójność i empatię.

2. Odwaga w rozmowach z pracownikami – feedback

Cel: Menedżer potrafi prowadzić odważne, a jednocześnie konstruktywne rozmowy indywidualne, w tym trudne rozmowy korygujące.

Zakres tematyczny:

• Feedback wspierający rozwój vs. feedback korygujący – jak zachować balans.
• Dyscyplinowanie bez agresji i lęku – jak mówić „nie” stanowczo i z klasą.
• Odwaga w rozmowach o potencjale, awansie lub braku dalszych perspektyw.
• Algorytm rozmowy dyscyplinujące „Miękko do człowieka, twardo sprawy”.

Ćwiczenia:
Feedback na żywo: uczestnicy ćwiczą przekazywanie feedbacku pracownikowi w trudnej sytuacji (np. brak zaangażowania, spadek wyników).

3. Odwaga w podejmowaniu decyzji, także niepopularnych

Cel: Menedżer wzmacnia swoją decyzyjność, nawet w warunkach niepełnej informacji, nacisku z otoczenia lub niepopularności decyzji.

Zakres tematyczny:

• Decyzje a odpowiedzialność – co blokuje menedżerów?
• Jak rozpoznać, że odwlekasz decyzję z lęku?
• Odwaga w samotnym podejmowaniu decyzji (bez konsensusu).
• Drogowskazy w podejmowaniu decyzji: strategia/wartości
• Jak radzić sobie z presją zespołu lub przełożonych?

Ćwiczenia:
Mapa decyzji: praca nad własnym przypadkiem z życia zawodowego – jakie decyzje odkładam, dlaczego, co mnie blokuje?
Analiza dylematu: uczestnicy dostają trudną sytuację (np. wybór między dwoma pracownikami do awansu) i podejmują decyzję z uzasadnieniem – pod presją czasu i grupy.

4. Odwaga w wyrażaniu odmiennego zdania

Cel: Menedżer wzmacnia swoją pewność siebie i potrafi wyrażać swoje zdanie, także w sytuacjach, gdy większość myśli inaczej lub presja jest duża.

Zakres tematyczny:

• Kiedy milczymy z lęku – mechanizmy psychologiczne.
• Jak budować argumentację bez walki?
• Różnica między uległością a dyplomacją czyli asertywność szefa w praktyce.
• „Trzymanie się siebie” – jak nie zgubić własnych wartości w zespole.

Ćwiczenia:
Gra decyzyjna: uczestnicy wcielają się w role podczas zebrania, gdzie muszą bronić niepopularnego stanowiska (np. sprzeciw wobec projektu popieranego przez większość).
Analiza własnych „milczących sytuacji”: refleksja – kiedy nie powiedziałem, co myślę, i co by było, gdybym to zrobił?

5. Odwaga w delegowaniu i egzekwowaniu zadań

Cel: Menedżer potrafi delegować zadanie w sposób budujący zaangażowanie pracowników oraz poradzić sobie efektywnie z ewentualna odmową ze strony pracownika

Zakres tematyczny:

• Bariery w delegowaniu zadań
• Algorytm delegowania zadań –
• ROI z delegowania – jak bardzo delegowanie się opłaca?
• Radzenie sobie z oporem pracownika – model EZOP

Ćwiczenie:

Scenki dotyczące delegowania zadań i radzenia sobie z oporem pracownika „Dlaczego Ja”, ‘A co z tego będę miał?”, „Nie mam czasu na to zadanie.” etc.

6. Odwaga w przyznawaniu się do błędu

Cel: Menedżer potrafi zbudować zespół oparty na zaufaniu przez autentyczne przyznawanie się do błędów – bez utraty autorytetu.

Zakres tematyczny:

• Czy lider może się mylić? I jak to komunikować?
• Siła transparentności i wrażliwości w przywództwie.
• Budowanie kultury otwartości na błąd.

Ćwiczenia:
Moja historia błędu: uczestnik przygotowuje krótką autoprezentację sytuacji, w której popełnił błąd i co z niej wyniósł.

Odwaga w prezentowaniu się „w górę” – czyli wobec zarządu i przełożonych

Cel: Uczestnik komunikuje w sposób asertywny stanowisko zespołu wobec przełożonego

 Zakres tematyczny:

• Asertywna postawa szefa w relacji z przełożonym
• Argumentacja logiczna i emocjonalna
• Język budujący autorytet: unikanie zwrotów chybotliwych, język korzyści vs język straty

Ćwiczenie:
„Hot seat” – trudna rozmowa z zarządem: uczestnik otrzymuje scenariusz (np. obrona projektu z opóźnieniem lub zbyt wysokim budżetem) i prezentuje swoje stanowisko przed „zarządem” złożonym z innych uczestników.
Trening komunikatu o ryzyku: jak powiedzieć „to się może nie udać” bez strachu o reputację?

7. Odwaga w rozwiązywaniu konfliktów 

Cel: Uczestnik potrafi wejść w sytuację konfliktu bez ucieczki lub odwlekania, prowadząc rozmowy z intencją rozwiązania, a nie „przegranej jednej strony”.

Zakres tematyczny:

• Odwaga jako element facylitacji konfliktu.
• Postawa lidera wobec konfliktu w zespole.
• Zasady prowadzenia rozmów naprawczych.

Ćwiczenia:

Symulacja konfliktu: scenka z udziałem 2 osób skonfliktowanych – uczestnik jako lider prowadzi rozmowę mediacyjną.

Rozmowa z osobą skonfliktowaną: jak pomóc pracownikowi „zejść z emocji” i otworzyć się na kompromis?

8. Odwaga w pracy z „trudnym talentem”

Opis: Jak rozmawiać z osobą wybitną, ale konfliktową? Jak nie pozwolić, by jeden „gwiazdor” demotywował cały zespół?

Ćwiczenie:

Rozmowa 1:1 z wymagającym specjalistą: scenka, w której uczestnik ma przeprowadzić rozmowę z osobą o wysokich kompetencjach, ale niskiej współpracy – z naciskiem na odwagę w egzekwowaniu zasad.

9. Odwaga w budowaniu zaufania – także przez otwartość na krytykę

Opis: Czy masz odwagę poprosić zespół o feedback dla siebie? Czy wierzysz, że przyznanie się do błędu może zbudować, a nie osłabić Twój autorytet?

Ćwiczenie:

Runda szczerości: uczestnicy w parach dzielą się sytuacją, w której uniknęli przyznania się do błędu i jakie miało to skutki.

Ćwiczenie „co mógłbym zrobić inaczej?”: analiza własnych błędów komunikacyjnych z ostatniego kwartału i przygotowanie komunikatu naprawczego do zespołu.

10. Odwaga w stawaniu w obronie wartości i kultury organizacyjnej

Cel: Uczestnik wypracowuje przykłady reakcji na zachowanie nieetyczne i niezgodne z wartościami i kulturą organizacyjna firmy

Zakres tematyczny:

• Identyfikacja zachowań nieetycznych: mobbing, brak szacunku wobec innych, zachowania seksistowskie
• Algorytm asertywnego stawiania granic w odpowiedzi na zachowania pracownika

Ćwiczenie:
Gra wartości: uczestnicy otrzymują scenariusze sytuacji naruszających kulturę organizacyjną i decydują, kiedy i jak zareagować (np. seksistyczne komentarze, ignorowanie procedur, protekcjonalne traktowanie pracowników).

Mój Plan odwagi (Courage Deployment Plan)

• Co konkretnie zrobię w ciągu 72h po szkoleniu
• Czego już dziś nie zrobię jak dawniej
• Jak utrzymam odwagę w działaniu (kotwice mentalne, struktury wsparcia)

Uczestnik nauczy się: przekładać zdobyte kompetencje na działania, budować plan rozwoju odwagi w codziennej praktyce.

Szkolenie odwaga menedżerska w zarządzaniu zespołem poprowadzi:

skuteczny przewodnik w rozwoju liderów i zespołów, doświadczony trener i certyfikowany coach (ICC i ICF). Międzynarodowy konsultant PCT – Partner Extended Disc, posiada Certyfikat MTQ, Certyfikat ILM72.
Certyfikowany trener: Apple Certified Sales Trainer, Skoda Certified Trainer, Skoda Non-Technical Trainer.
Jej misją jest wzmacnianie liderów w odważnym przywództwie – tak, aby stawali się inspiracją i oparciem dla swoich zespołów.
Trenerka włącza do swojej pracy narzędzia diagnostyczne, które pozwalają menedżerom i zespołom „zajrzeć w głąb” własnych stylów działania i komunikacji. Testy osobowości, mapy talentów i analizy ról zespołowych stają się punktem wyjścia do głębszej refleksji i praktycznych zmian w codziennym funkcjonowaniu zespołu.
Sięga zarówno po testy osobowości i style komunikacji, jak Extended DISC, jak i po narzędzia badające odporność psychiczną (MTQ), role zespołowe Belbina czy talenty Gallupa.

Menedżer z wieloletnią praktyką w zarządzaniu zespołami. Żadna branża nie jest jej obca. Zarządzała zespołami w firmach PLL LOT S.A, Johnson&Johnson, Daimler Chrysler, Pepsi Co., Wrigley, BASF. Zrealizowała ponad 1500 dni szkoleniowych w ramach szkoleń otwartych i wewnętrznych.
Była odpowiedzialna za koordynowanie projektów rozwojowych dla takich firm jak Alior Bank, Maspex Wadowice, Anwil.
Aktualnie poza szkoleniami rozwija zdigitalizowane narzędzia do rozwoju pracowników.
Jest ambasadorką inteligencji emocjonalnej, aktywnie promuje inteligencję emocjonalną w środowisku pracy.

Zrealizowane tematy szkoleń menadżerskich:

• First Time Manager
• Rola i zadania szefa
• Budowanie autorytety i rozwój przywództwa
• Feedback, feedforward i rozmowa o satysfakcji
• Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami: rozmowa o problemie, rozmowa z zastosowaniem sankcji, algorytm karania
• Rozmowy o podwyżce z perspektywy menedżera – program autorski
• Coachingowy styl zarządzania 
• Menadżer inteligentny emocjonalnie
• Rozmowy oceniające, rozmowy roczne 
• Budowanie efektywnych zespołów
• Kontraktowanie zasad współpracy
• Zarządzanie zespołem hybrydowym 
• Zarządzanie w oparciu o KPI
• Zarządzanie w oparciu o wartości firmowe
• Opracowanie systemów wynagrodzeń
• Pogotowie menadżerskie – cykliczne konsultacje dla menadżerów w formule sesji coachingowych

Wybrani Klienci:

Pragma Inkaso, Maspex Wadowice, McCain Polska, Bayer Polska, Abbot Laboratories Poland, Chadbourne&Parke, Pearson Longman, Impel, Centrum Nauki Kopernik, Ministerstwo Finansów, Metro Warszawskie, SKOK im. F. Blachnickiego, Europejski Fundusz Leasingowy, ALCON, Budmech, Polskapresse, Tuan Club, Agro-Eko, Instal Projekt, Pekao Faktoring, Totalizator Sportowy, Hormann Polska, Bibby Financial Services, Philips Polska, Purzeczko-Grupa Securitas, Belvedera Cafe & Restauracja Łazienki, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Delfo Polska, Szkoła Wyższa Finansów i Zarządzania im. B.Jańskiego, Urząd Marszałkowski w Łodzi, EL-PUK, Instal Projekt, Europrofess, Anwil, Nowa Szkoła, Ministerstwo Gospodarki, Akademia Marynarki Wojennej, Apple Polska, Okręgowa Izba Radców Prawnych, TMobile, Drosed, Hunnebeck, Inspektorat Sił Zbrojnych, Salveo, IREKS Prokopowicz, DOLFI 1920, Centrum Edukacji Obywatelskiej, Pamapol, Chem-line, Philips, Eurobox Dunapack, Atmoterm, Hudropolis, Gronek, Tramwaje Warszawskie, Farmacol, Polin, Urtica, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego, Służba Więzienna, MERCK, Jaguar&Landrover, MSD, Zentiva.

Szkolenie odwaga menedżerska w zarządzaniu zespołem – metody:

Wykładowca aktywizuje i angażuje wszystkich uczestników na każdym etapie szkolenia.

Metody wyszczególnione:
miniwykłady połączone z ćwiczeniami
dyskusja moderowana
case study
burza mózgów
ćwiczenia, gry.

Szkolenie odwaga menedżerska w zarządzaniu zespołem  adresujemy do:

• Menedżerowie liniowi i średniego szczebla – którzy na co dzień zarządzają zespołami i muszą mierzyć się z trudnymi rozmowami, decyzjami oraz presją ze strony pracowników i przełożonych.

• Nowi liderzy i awansowani pracownicy – którzy dopiero wchodzą w rolę szefa i potrzebują wsparcia w budowaniu autorytetu oraz odwagi w komunikacji.

• Doświadczeni menedżerowie – którzy chcą wzmocnić swoje kompetencje przywódcze, szczególnie w zakresie odwagi w decyzjach i stawianiu granic.