Szkolenie Negocjacje z dostawcami i kooperantami

PROGRAM SZKOLENIA:

Identyfikacja z Firmą

• Oczekiwania Firmy w zakresie działalności zakupowej.
• Zadania i wyzwania stojące przed osobami dokonującymi zakupów i negocjującymi warunki i ceny.
• Osobiste cele do realizacji w Firmie źródła motywacji wewnętrznej.
• Wewnętrzne nastawienie i umiejętności negocjatora a wynik negocjacji zakupowych.
• Autodiagnoza nastawienia do negocjacji.
• Czy negocjatorem trzeba się urodzić?
• Sposoby nabywania umiejętności negocjacyjnych.
• Zasady, jakimi kieruje się efektywny negocjator.
• Siła negocjacyjna co to takiego i jak można ją zwiększyć?

Wprowadzenie do zagadnień negocjacji zakupowych.

• Co o negocjacjach powinien wiedzieć pracownik zaangażowany w procesy techniczne?
• Handlowanie jest grą, którą można zrozumieć.
• Podstawowe reguły i zasady działania pracowników pionów handlowych.
• Specyfika roli sprzedającego i roli kupującego.
• Pozycja kupującego podczas negocjacji zakupowych.

Negocjacje z dostawcami – niezbędnik skutecznego negocjatora.

• Cele do osiągnięcia podczas negocjacji z dostawcami.
• Strategia, czyli ogólny plan realizacji celów zakupowych.
• Zapobieganie niepotrzebnym problemom.
• Etapy i fazy realizacji procesu negocjacji zakupowych.
• Pozycja kupującego podczas negocjacji zakupowych.

Doskonała komunikacja w procesie negocjacji.

• Komunikacja, czyli ja o sprawach skomplikowanych mówić zrozumiale i prosto.
• Różne sposoby i formy porozumiewania się.
• Bariery komunikacyjne, brak pewności siebie, nawyki, uprzedzenia, niedocenianie innych.
• Wykorzystanie wiedzy na temat języka ciała podczas negocjacji.
• Znaczenie umiejętności aktywnego słuchania podczas negocjacji.
• Klarowne wypowiadanie się i kierowanie dialogiem w przebiegu negocjacji.

Style negocjowania.

• Definicja i rodzaje negocjacji.
• Pozycyjne style negocjowania – twarde, miękkie.
• Negocjacje, w których wygrywają obie strony – styl rzeczowy, odnoszący się do interesów.
• Jaki styl wybrać w zależności od okoliczności.

Przebieg procesu negocjacyjnego.

• Przygotowanie do negocjacji: zaplanowanie celów, scenariusza działania i BATNA.
• Umiejętne poznanie interesów partnera.
• Ustalenie wyjściowych pozycji.
• Dialog wokół ustępstw.
• Zawarcie kompromisu.
• Domykanie rozmów.
• Zakończenie negocjacji.

Sztuka perswazji i wywieranie wpływu w negocjacjach zakupowych.

• Negocjacje to sztuka przekonywania do własnych opinii.
• Zasady wywierania wpływu i perswazji podczas negocjacji.
• Elementy wzmacniające silną pozycję w negocjacjach – autorytet, posiadanie informacji, osobowość, stanowisko, charyzma.

Asertywność w negocjacjach zakupowych.

• Postawa asertywna kupca – podstawowe założenia.
• Poznanie nowych technik asertywnej komunikacji przydatnych podczas negocjacji kupieckich.

Budowanie relacji z dostawcami zgodnie z interesem firmy.

• Sposoby pokonywania barier i budowanie osobistej relacji z dostawcą.
• Mobilizowanie dostawcy do podejmowania szybszych decyzji w sytuacji braku czasu.
• Kiedy potrzebny jest dystans i umacnianie naszej silnej pozycji?

Zespół negocjacyjny.

• Dwie osoby to też zespół.
• Potrzeba i konieczność podzielenia ról w zespole.
• Role merytoryczne, taktyczne i eksperckie.
• Jak współpracować i grać „do jednej bramki”?

Teoria a praktyka: symulacje negocjacji.

WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:

Joanna Cisek-Dąbrowska

Psycholog, doświadczony trener z bogatą praktyką rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne rekomendacja trenera I i II stopnia PTP (licencja trenera nr 170). Doradca biznesowy, coach, inspirator rozwoju osobistego menedżerów polskich i zagranicznych przedsiębiorstw. Pełni funkcję menedżera ds. szkoleń w Katowickiej Strefie Ekonomicznej S.A. Swoją karierę trenerską zaczynała na początku lat 90-tych prowadząc treningi i seminaria z asertywności pod okiem doświadczonych superwizorów PTP. Należała do grona osób zaangażowanych w poszukiwanie zastosowania metodologii treningu asertywności w biznesie w ramach prac Stowarzyszenia Trenerów Asertywności.

Wykładowca w Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach (studia podyplomowe: „Psychologia menedżerska”, „Trener i menedżer szkoleń”), Warszawskiej Wyższej Szkole Informatyki (studia podyplomowe: „Zarządzanie projektem”).

Specjalizuje się w obszarze zarządzania i rozwoju potencjału kadry menedżerskiej ze szczególnym uwzględnieniem przedsiębiorstw produkcyjnych.

Ukończyła prestiżową szkołę coachów prowadzoną przez Erickson College International „The Art and Science of Coaching”, aktualnie w trakcie certyfikacji ICF.

Swoją przygodę z coachingiem rozpoczęła się w 2004 roku w trakcie współpracy trenerskiej z  Pionem Bankowości Detalicznej BRE Banku S.A.  Przez kilka lat prowadziła  executive coaching dla dyrektorów placówek (7 projektów rocznych) zgodnie z modelem GROW sir Johna Whitemoore’a.

Realizuje usługi doradcze oraz przygotowuje innowacyjne projekty szkoleniowe z zakresu:

• rozwoju umiejętności menedżerskich – komunikacji interpersonalnej, efektywności indywidualnej, zarządzania czasem, budowania zespołu, zarządzania zespołem projektowym, asertywności, coaching’u.

Posiada praktykę w projektowaniu szkoleń pomocnych w rozwiązaniu konkretnych problemów organizacyjnych i rozwojowych oraz coachingu.

Przygotowała i realizowała projekty dla znanych firm doradczych Ernst & Young, ISO Swedish-Managment Group Poland, SLG International Training Centre.

Uczestniczyła w 2-letnim projekcie szkoleniowym dla konsultantów „Firma 2000” organizowanym przez ActiVoca oraz PriceWaterhouseCoopers.

W swojej bogatej karierze trenerskiej przeszkoliła między innymi kilkuset menedżerów wyższego i średniego szczebla oraz pracowników liniowych wielu firm produkcyjnych, handlowych, usługowych oraz banków z całej Polski m.in.:
Makro Cash & Carry Polska S.A.
Lear Corporation Sp. z o.o.
Delphi Polska Automotive System Sp. z o.o.
Tenneco Automotive Eastern Europe Sp. z o.o.
Prokom Software S.A.
Softbank S.A.
Multibank BRE Bank S.A.
Lentex S.A.
BOC Polska Sp. z o.o.
PZU Życie S.A.
Grupa Fiat Auto Poland

Potrafi zaktywizować najtrudniejsze grupy szkoleniowe. Szkolenia realizowane z jej udziałem są wysoko oceniane nawet przez najbardziej wymagających uczestników.

METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:

Podczas szkoleń stosujemy wyłącznie sprawdzone oraz skuteczne metody szkoleniowe. Nasze szkolenia mają za zadanie kształtować praktyczne umiejętności.

Podczas szkolenia wykorzystywane są, między innymi, następujące metody i techniki szkoleniowe:

• Praca w grupach
• Praca indywidualna
• Techniki kreatywne
• Odgrywanie ról
• Studium przypadku
• Dyskusja
• Gra symulacyjna
• Testy
• Interaktywna prezentacja

SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:

osób zainteresowanych pozyskaniem wiedzy z obszaru asertywności oraz rozwoju konkretnych umiejętności i technik, umożliwiających z sukcesem budowanie skutecznych relacji w biznesie.