Szkolenie Train the trainers

PROGRAM SZKOLENIA:

Komunikacja, a sztuka prezentacji podczas prowadzenia szkoleń

• Sztuka skutecznego komunikowania się, składniki komunikatu
• Sposoby wykorzystania komunikacji werbalnej i niewerbalnej
• Dostosowanie stylu komunikacji do stylu komunikacji odbiorców szkoleń
• Umiejętności związane z autoprezentacją (prac a z głosem, postawa, gestykulacja, mimika, automotywacja)

Kontakt z odbiorcami prezentacji / szkolenia

• Proces prezentacji (efekt początku i końca, efekt świeżości)
• Mechanizmy emocjonalne, działające w grupie na początku prezentacji – w jaki sposób można wykorzystać je do efektywnego przekazania wiedzy
• Otwarcie szkolenia, budowanie motywacji do dalszego czynnego w nim uczestnictwa
• Sposoby angażowania uczestników w wystąpienie trenera
• Odczytywanie oczekiwań i nastawienia uczestników oraz sposoby panowania nad ich emocjami

Psychologiczne modele uczenia się osób dorosłych

• Rola pamięci w uczeniu się
• Specyfika  uczenia się osób dorosłych
• Aktywność uwagi w czasie prezentacji / podczas szkoleń, różne fazy zaangażowania uczestników
• Zwiększanie uważności i zapamiętywania
• Kotwiczenie ważnych informacji
• Elementy warsztatu interpersonalnego

Zasady projektowania szkolenia. Tworzenie konstrukcji treningu

• Ustalenie celu szkolenia- cel strategiczny i cele operacyjne
• Dobór treści do założonego celu
• Budowa logicznej struktury ściśle związanej z realizowanym celem
• Przygotowywanie konspektu szkolenia
• Określanie kryteriów sukcesu – czyli co jest ważne dla uczestników, po czym poznamy, że osiągnęliśmy cele
• Dobór metod prowadzenia zajęć
• Wykorzystanie różnych metod wspierających efektywność prezentacji
• Struktura prezentacji
• Zasady tworzenia efektywnych i efektownych prezentacji

Otwieranie szkolenia lub warsztatu

• Nawiązywanie i utrzymanie kontaktu z grupą, zbudowanie relacji, warunkujących odpowiedni poziom motywacji
• Zbudowanie autorytetu opartego na zaufaniu (zapewnienie bezpiecznego środowiska uczenia się)
• Budowanie kontraktu psychologicznego i merytorycznego z uczestnikami

Projektowanie ćwiczeń

• Przygotowywanie ćwiczenia
• Pułapki w stosowaniu ćwiczeń
• Kreatywne stosowanie ćwiczeń
• Ustalanie kolejności ćwiczeń

Zarządzanie procesem grupowym

• Etapy procesu grupowego
• Specyfika prowadzenia zajęć w zależności od etapu rozwoju grupy
• Struktura grupy, role przyjmowane przez poszczególnych uczestników w grupie
• Ćwiczenia warsztatowe, rozwijające umiejętności zauważania i wykorzystywania podstawowych etapów pracy grupy
• Umiejętne wyłowienie liderów grupy

Sposoby zakończenia procesu szkolenia, wzmocnienie skuteczności zajęć

• Przypomnienie i utrwalenie prezentowanych informacji
• Wsparcie uczestników na poziomie przekonań
• Integracja umiejętności i wiedzy
• Wychodzenie w przyszłość – budowanie powiązania szkolenia z przyszłymi bieżącymi działaniami uczestników

Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami na szkoleniu

• Wpływanie na stan emocjonalny uczestnika szkolenia
• Sytuacje trudne to sytuacje uczące – jak wykorzystać takie doświadczenia do doskonalenia własnego warsztatu Trenera
• Budowanie atmosfery zgody i współpracy podczas szkolenia – jako sposób na niedopuszczanie do trudnych sytuacji trudnych
• Opór grupy wobec treści szkolenia, a opór grupy wobec Trenera
• Oddzielanie intencji od zachowania, informacji od interpretacji
• Zapobieganie oporowi
• Reakcja na postawę uczestników typu „jestem starszy, mam większe doświadczenie”, „ja już to miałem”, „ja już to znam” itp.
• Radzenie sobie z zastrzeżeniami, wątpliwościami, niedowierzaniem

Rola pytań w procesie szkolenia oraz wykorzystanie pytań do zwiększenia efektywności procesu uczenia się

• Rodzaje pytań i ich wykorzystanie w poszczególnych częściach dynamiki pracy grupy
• Radzenie sobie z trudnymi pytaniami odbiorców szkolenia
• Jak zadawać pytania by szkolenie nie było monologiem i aby cały czas mieć świadomość zmieniającej się uwagi i ciekawości uczestników ?
• Umiejętność zadawania pytań prowadzących do oczekiwanych wniosków
• Wypracowanie przykładowych pytań do zadania podczas poszczególnych części szkolenia
• Psychologiczne aspekty zachowań „trudnych” uczestników oraz sposoby

Umiejętność słuchania wypowiedzi uczestników i wykorzystanie zdobytych informacji w procesie szkolenia

Zasady udzielania informacji zwrotnej przez prowadzącego szkolenie 

Metafory, humor, cytaty. Wykorzystanie metafor do rozwiązywania trudności

Wykorzystanie prowokacji w prowadzeniu szkoleń

• W jakich sytuacjach można stosować prowokację
• Przygotowanie psychiczne trenera do stosowania prowokacji
• Rola prowokacji w procesie szkolenia
• Sposób wyjścia z sytuacji trudnych spowodowanych prowokacją

Dynamika konfliktu, wpływ konfliktu na efektywność

• Jak powstają trudności – trudne sytuacje?
• Negatywne i pozytywne aspekty trudnych sytuacji
• Wykorzystanie trudnych sytuacji dla wsparcia celów szkoleniowych
• Przyczyny wywoływania oporu grupy czy uczestników szkolenia
• Dynamika oporu jednostki lub grupy

Materiały szkoleniowe

• Sposób przygotowania
• Struktura materiałów (właściwych i uzupełniających)
• Opracowania z uszanowaniem praw autorskich autorów
• Poszukiwanie źródeł
• Materiały szkoleniowe do ćwiczeń (rozdawane podczas szkolenia)
• Prezentacja multimedialna, jako wsparcie i urozmaicenie sposobu przekazywania

Komunikacja około szkoleniowa i dokumentacja

• Tworzenie harmonogramu i agendy
• Zaproszenie uczestników na szkolenie
• Zamówienia związane z logistyką szkolenia
• Raporty po szkoleniowe

Wykorzystanie środków wspomagających do zwiększenia efektywności szkolenia

• Przygotowanie sali szkoleniowej do zajęć, z uwzględnieniem planowanej dynamiki pracy grupy
• Świadome wykorzystanie przestrzeni sali szkoleniowej (kotwiczenie miejsc)
• Wykorzystanie różnych urządzeń do prezentacji (ćwiczenia)
• Wyposażenie trenera, rekwizyty.
• Przygotowywanie wskaźników efektywności i ocena efektywności szkoleń
• Budowanie współpracy pomiędzy trenerem a przełożonymi uczestników szkoleń

WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:

Paweł Kopijer

kierownik projektu Ogólnopolskiego Badania Benchmarków Efektywności Polityki Szkoleniowej w polskich organizacjach, (Badanie TDI). Autor i szef Rady Programowej programu Profesjonalny Menedżer Szkoleń.

Certyfikowany konsultant, coach i trener takich metodologii jak: Model ROI™, J.J.Phillips, metodologia HPI, LMI™, Paul J. Meyer.

Autor Modelu SEB/SEA^© – narzędzia usprawniania procesów szkoleniowych i oceny efektywności.

Członek i inicjator szeregu gremiów eksperckich takich jak: Rada Programowa Serwisu HR, kapituła konkursu na „Menedżera Szkoleń Roku”, kapituła konkursu „Organizator Szkoleń Najwyższej Jakości”

Autor wielu publikacji i opracowań o tematyce zarządzania ludźmi (Home & Market, Serwis HR, Personel, Vademecum Szkoleń, Gazeta Prawna, Rzeczpospolita, CH Beck)

Absolwent studiów MBA (Thames Valley University, London), członek Komisji Rewizyjnej Polish Society for Training and Development (PSTD), wiceprezes polskiego oddziału International Institute of Coaching (IIC).

Wykładowca w Wyższej Szkole Psychologii Społecznej, Politechnice Warszawskiej, Politechnice Gdańskiej, Wyższej Szkole Europejskiej im. Tischnera, WSPiZ im. Koźmińskiego.

Od roku 1993 trener, konsultant HR. W gronie klientów, dla których prowadził szkolenia z zakresu oceny rentowności inwestycji szkoleniowych: PZU Życie S.A, PGE Górnictwo i Energetyka S.A, Bre Bank S.A, Poczta Polska S.A, PKP Energetyka S.A, KRUK S.A, Totalizator Sportowy Sp. z o.o, PKP Intercity Sp. z o.o, LG Display Poland Sp. z o.o, ING Bank Śląski S.A, Ceramika Paradyż Sp. z o.o. i wielu innych.

METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:

Warsztaty będą prowadzone metodą warsztatową z elementami prezentacji, która pozwala przejść przez serię rynkowych case’ów. Praca grupowa i ćwiczenia indywidualne, dyskusja i wymiana doświadczeń.

SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:

• osób, które przygotowują i prowadzą szkolenia wewnętrzne,
• inżynierów, specjalistów bhp, pracowników HR, liderów projektów, menedżerów produktów.