Jakość wymaga doświadczenia!
25 lat na rynku szkoleniowym
Uważaj co mówisz - dobre praktyki i warsztaty
z komunikacji antymobbingowej dla menedżerów
28.04.2026 on-line
Jak skutecznie komunikować się z zespołem i unikać zarzutów o mobbing, dyskryminację, przekroczenia uprawnień?
Autorytet i siła lidera w trudnych sytuacjach - 5 poziomów budowania Leader Power
21-22.05.2026 Ustroń
Intensywny trening pewności siebie, konsekwencji i siły wpływu w oparciu o trudne rozmowy i decyzje menedżerskie - mapa autorytetu, skala sprawiedliwości, most pokoleń, burza emocji, Zoom Leadership Challenge, czerwony alarm
Skuteczny lider zespołu 4.0
21-22.05.2026 Ustroń
Jak kierować, angażować, wzmacniać i rozliczać zespół w obliczu zmian
Menedżer doskonały
advanced management
18-19.06.2026 Ustroń
Zestaw psychologicznych narzędzi wspierających siłę, autorytet i skuteczność Szefa

10 zaawansowanych technik negocjacyjnych
18-19.06.2026 Ustroń
Poligon twardych negocjacji z zawodowym negocjatorem
Nowość!!! Team Building
w wirtualnej rzeczywistości
program szkoleniowo-rozwojowy z wykorzystaniem technologii VR

Kalendarz


POPRZEDNI
MIESIĄC
NASTĘPNY
MIESIĄC
 

AKADEMIA MENEDŻERA

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Skuteczne zarządzanie zespołem. Trudne decyzje. Trudne sytuacje.

jak przewodzić, gdy wszystko się zmienia?
15 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
NOWOŚĆ!!!

Odwaga menedżerska w zarządzaniu zespołem. Praktyczne narzędzia w trudnych sytuacjach

10 obszarów odwagi menedżerskiej w komunikacji, delegowaniu i egzekwowaniu zadań, podejmowaniu decyzji, stawianiu granic, rozwiązywaniu konfliktów, przyznawaniu się do błędów, budowaniu zaufania
16-17 kwietnia 2026r.
Ustroń
21-22 maja 2026r.
Ustroń

AI w pracy menedżera – Twój osobisty sparring partner w komunikacji, delegowaniu, decyzjach, rozmowach i organizacji pracy

gotowe scenariusze, narzędzia i sposoby pracy z AI w codziennym zarządzaniu
20 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
19 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Przeciwdziałanie mobbingowi, naruszeniu dóbr osobistych, konfliktom i dyskryminacji w miejscu pracy – poważne zmiany w przepisach

73 trudne pytania, na które musisz znać odpowiedzi. Jak przeciwdziałać i zminimalizować ryzyko roszczeń pracowników? Skomplikowane przypadki wyjaśnia Sędzia Sądu Pracy. Szkolenie uwzględnia zmiany Kodeksu pracy obowiązujące od 26 kwietnia 2023r. oraz najbliższe zmiany wynikające ze zmian przepisów o mobbingu oraz wdrożenia dyrektywy 2023/970 o jawności wynagrodzeń
21 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
21 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
26 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

brygadzista, mistrz, lider – skuteczne kierowanie zespołem produkcyjnym. Miękkie kompetencje kontra twarda rzeczywistość.

wsparcie dla szefów z pierwszej linii ognia
23 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
24 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Karate lidera – sztuka obrony przed presją i manipulacją pracowników

warsztaty dla liderów, którzy na co dzień doświadczają negatywnej presji i manipulacji ze strony współpracowników
24 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
27 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
24 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
7 sierpnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Trudne rozmowy z pracownikami - przywództwo na pierwszej linii

- 5 mocnych komunikatów, komunikowanie trudnych decyzji, egzekwowanie obowiązków, dyscyplinowanie i rozmowy o rozstaniu. Jak skutecznie zatrzymywać trudne zachowania? Jak rozmawiać z pracownikami o tym, co trudne i niepewne?
24 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
12 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
24 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Awans na szefa - narzędziownik menedżera

6 kluczowych kompetencji liderskich na dobry start. Budowanie autorytetu. Dobra komunikacja. Wykorzystanie typologii osobowości DISC do zwiększenia skuteczności w zarządzaniu zespołem. Delegowanie zadań. Motywowanie w świecie VUCA. Inteligencja emocjonalna.
27 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
26 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

uważaj, co mówisz - dobre praktyki i warsztaty z komunikacji antymobbingowej dla menedżerów

jak skutecznie komunikować się z zespołem i unikać zarzutów o mobbing, dyskryminację, przekroczenia uprawnień?
28 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
25 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
17 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
4 sierpnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Dyscyplinowanie pracowników – jak skutecznie i zgodnie z prawem egzekwować wykonywanie pracy, stosować kary porządkowe i inne środki dyscyplinujące? Jak nowelizacja kodeksu pracy 2023 wpłynęła na dyscyplinowanie i kontrolę pracowników?

stosowanie kar porządkowych, ryzyko przekroczenia uprawnień i najczęściej popełniane błędy przez kierujących pracownikami
12 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
16 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
NOWOŚĆ!!!

Odwaga menedżerska w zarządzaniu zespołem. Praktyczne narzędzia w trudnych sytuacjach

7 obszarów odwagi menedżerskiej w komunikacji, delegowaniu i egzekwowaniu zadań, podejmowaniu decyzji, stawianiu granic, przyznawaniu się do błędów
13 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
14 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Delegowanie zadań, monitorowanie i ocena efektów pracy – jak to robić skutecznie?

Warsztaty rozwojowe dla menedżerów
15 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
3 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Skuteczny lider zespołu 4.0

jak kierować, angażować, wzmacniać i rozliczać zespół w obliczu zmian
21-22 maja 2026r.
Ustroń

Autorytet i siła lidera w trudnych sytuacjach – 5 poziomów budowania Leader Power™

intensywny trening pewności siebie, konsekwencji i siły wpływu w oparciu o trudne rozmowy i decyzje menedżerskie - mapa autorytetu, skala sprawiedliwości, most pokoleń, burza emocji, Zoom Leadership Challenge, czerwony alarm
21-22 maja 2026r.
Ustroń

Szuflandia 4.0 – nowoczesne techniki zapamiętywania w pracy

jak trenować pamięć, usprawnić koncentrację i zwiększyć skuteczność w pracy? Narzędzia Super-Pamięci dla liderów i specjalistów
21 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Zarządzanie zespołem projektowym - wyzwania lidera projektu

silne osobowości i  konflikty w zespole, spadek motywacji i projekty wymykające się spod kontroli
22 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Rekrutacja w 2026 roku – jak zgodnie z prawem przeprowadzić proces rekrutacji? Nowe wyzwania dla HR i rekruterów

transparentność procesów rekrutacyjnych, jawność wynagrodzeń, przeciwdziałanie dyskryminacji płacowej, wzmocnienie równości na rynku pracy prawne aspekty stosowania sztucznej inteligencji i automatyzacja w HR, nowe stanowiska UODO. Nowe wymagania prawne i dobre praktyki w rekrutacji.
27 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Związki zawodowe w firmie – niezbędnik pracodawcy na 2026 rok

prawa, obowiązki, trudne przypadki i nowe interpretacje w praktyce
28 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Menedżer w ogniu… pytań o podwyżki, benefity i lepsze warunki pracy

jak rozmawiać na temat kasy? Tool box skutecznych technik i narzędzi.
17 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Menedżer doskonały - advanced management 3.0

Zestaw psychologicznych narzędzi wspierających siłę, autorytet i skuteczność Szefa
18-19 czerwca 2026r.
Ustroń

Stres i wypalenie zawodowe oraz kontrola emocji w pracy menedżera

jak nie stracić potencjału, świadomie kontrolować stres i zachować równowagę w pracy zawodowej? – trening mentalny
25-26 czerwca 2026r.
Ustroń

Awans na szefa

jak odnaleźć się w nowej roli, zbudować autorytet, osiągnąć sukces w zarządzaniu zespołem?
25-26 czerwca 2026r.
Ustroń

6 kluczowych rozmów menedżera – siła słów w rozmowach z pracownikami

rozmawiaj by wpływać, motywować, inspirować i nagradzać – zaawansowane warsztaty z komunikacji dla menedżerów
25-26 marca 2026r.
Ustroń

Prawo pracy dla zarządzających pracownikami w 2026 roku - 41 pułapek i rozwiązań, które warto znać

jak zmienione przepisy kodeksu pracy wpłynęły na obowiązki zarządzających pracownikami? Jakie są uprawnienia pracowników? Jak reagować w trudnych sytuacjach, co wolno pracownikowi, a czego nie może kierownik? - szkolenie uwzględnia najbliższe zmiany przepisów wynikające z wdrożenia dyrektywy 2023/970 i ich konsekwencje dla zarządzających.
25 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Sztuka motywowania pozafinansowego – szwedzki stół narzędzi do budowania zaangażowania w zespole

5 kluczowych metod zarządzania motywacją pozafinansową w zespole
17 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

ROZWÓJ KOMPETENCJI OSOBISTYCH

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

power bi od podstaw – interaktywne raporty na wyciągnięcie ręki

ogarnij dane na najwyższym poziomie!
22 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
10 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Szuflandia 4.0 – nowoczesne techniki zapamiętywania w pracy

jak trenować pamięć, usprawnić koncentrację i zwiększyć skuteczność w pracy? Narzędzia Super-Pamięci dla liderów i specjalistów
21 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Power Query w Excelu - poziom 2, czyli jeszcze bardziej zaawansowane raportowanie od ręki

jak wyciągnąć z Power Query więcej i więcej? Jak radzić sobie z błędami – jak je znaleźć i unieszkodliwić? Pobawimy się ważnymi funkcjami języka programowania M, poznasz czary ukryte w opcji dzielenia kolumn i wiele więcej…
29 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Sztuka efektywności i zarządzania czasem – wyjątkowe, przykuwające uwagę i angażujące od pierwszej minuty warsztaty z Ekspertem w obszarze nawyków i poprawy efektywności

jak w natłoku obowiązków pracować efektywniej, bez marnowania czasu, bez stresu, z satysfakcją?
18-19 czerwca 2026r.
Ustroń

Power Query, czyli raportowanie od ręki

jak z wielu różnych plików szybko zrobić jeden wartościowy raport? Łączenie tysięcy plików w jeden,
skrócenie czasu przygotowania raportów i automatyzacja pracy
25 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Korespondencja biznesowa po angielsku – Perfecting business communication skills

emails, letters - language workshops for people using English at work. Warsztaty językowe dla osób prowadzących korespondencję biznesową w języku angielskim
9 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

ZAKUPY / LOGISTYKA

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Kupiec doskonały 2.0

jak zostać liderem zakupów? fundamenty skuteczności kupieckiej. Mapa Rozwoju Kupca. Autodiagnoza cech i kompetencji. Mistrzostwo w negocjacjach. Rozwój silnej osobowości kupca.
16-17 kwietnia 2026r.
Ustroń

Import z Chin – optymalne rozwiązania transportowe, celno-podatkowe, dokumenty, umowy handlowe, Incoterms 2020, e-commerce

jak uniknąć pułapek i zagrożeń w handlu z Chinami?
23 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

AI w zakupach – 30 promptów na start. Intensywny warsztat narzędziowy

jak przyspieszyć analizy rynku, sprawniej analizować zapytania i wyszukiwać dostawców, skuteczniej negocjować i podejmować lepsze decyzje zakupowe?
24 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
28 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Bhp w transporcie wewnątrzzakładowym oraz przy składowaniu i magazynowaniu

podsumowanie wyników kontroli PIP w zakresie bezpieczeństwa w transporcie i składowaniu, eliminacja stwierdzonych nieprawidłowości, poprawa bezpieczeństwa pracy, planowane zmiany - nowe uprawnienia, nowe obowiązki przy wykonywania prac szczególnie niebezpiecznych z użyciem wózków jezdniowych oraz nowe obowiązki zlecających pracę z użyciem wózków jezdniowych
19 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Lean w magazynie

optymalizacja kosztów magazynowania i utrzymania zapasów, usprawnienie przepływu towarów na przykładzie skutecznych wdrożeń
22 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Reklamacje do dostawców w B2B

jak dochodzić warunków umów w procesie reklamacyjnym? - złote zasady postępowania gdy stawką są czas, pieniądze i ciągłość produkcji
25 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
24 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Strategia zakupów – niezbędnik skutecznego kupca

optymalizacja procesów zakupowych. Czy można kupować oszczędniej i sprawniej w niestabilnych czasach? Jak wzmocnić pozycję i siłę zakupową przedsiębiorstwa? Jak ograniczyć ryzyko w zaopatrzeniu?
12 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

10 zaawansowanych technik negocjacyjnych – Poligon twardych negocjacji z zawodowym negocjatorem

Techniki negocjacyjne, wywieranie wpływu, manipulacje, mikroekspresje, mowa ciała, blef
18-19 czerwca 2026r.
Ustroń

Zarządzanie flotą samochodów osobowych i dostawczych w 2026 roku

optymalizacja kosztów, minimalizacja ryzyk i skuteczna polityka flotowa w obliczu zmian podatkowych, gospodarczych i technologicznych
23 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Incoterms 2020® - reguły, które musisz znać w handlu i zakupach!

naucz się z głową stosować warunki Incoterms 2020, unikaj ryzyka w transakcjach handlowych, zabezpiecz interes firmy przy zawieraniu umów. Niezbędnik dla kupców i handlowców
23 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Umowy zakupowe w 2026 roku – na co kupiec musi uważać podpisując umowy z dostawcami?

jak nowe realia gospodarcze i zmiany w prawie wpłynęły na kształt zawieranych umów zakupowych i warunki współpracy z dostawcami? Na co zwrócić uwagę, jak zminimalizować ryzyka i zabezpieczyć firmę?
24 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Optymalna gospodarka zapasami. Zapas Twój przyjaciel czy wróg?

dobre praktyki w zabezpieczaniu zapasów i kontrolowaniu rotacji
24 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

NEGOCJACJE

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Kupiec doskonały 2.0

jak zostać liderem zakupów? fundamenty skuteczności kupieckiej. Mapa Rozwoju Kupca. Autodiagnoza cech i kompetencji. Mistrzostwo w negocjacjach. Rozwój silnej osobowości kupca.
16-17 kwietnia 2026r.
Ustroń

10 zaawansowanych technik negocjacyjnych – Poligon twardych negocjacji z zawodowym negocjatorem

Techniki negocjacyjne, wywieranie wpływu, manipulacje, mikroekspresje, mowa ciała, blef
18-19 czerwca 2026r.
Ustroń
 

HR / KADRY

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

50 kazusów i trudnych przypadków z prawa pracy i BHP

jak działać, gdy prawo nie daje gotowych odpowiedzi - warsztat dla HR, BHP oraz kadry kierowniczej
17 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
18 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Przeciwdziałanie mobbingowi, naruszeniu dóbr osobistych, konfliktom i dyskryminacji w miejscu pracy – poważne zmiany w przepisach

73 trudne pytania, na które musisz znać odpowiedzi. Jak przeciwdziałać i zminimalizować ryzyko roszczeń pracowników? Skomplikowane przypadki wyjaśnia Sędzia Sądu Pracy. Szkolenie uwzględnia zmiany Kodeksu pracy obowiązujące od 26 kwietnia 2023r. oraz najbliższe zmiany wynikające ze zmian przepisów o mobbingu oraz wdrożenia dyrektywy 2023/970 o jawności wynagrodzeń
21 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
21 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
26 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Podróże służbowe krajowe i zagraniczne, wyjazdy, delegacje – trudne przypadki i kontrowersje przy rozliczaniu, dokumentowaniu i ewidencjonowaniu

zmiana przepisów, nowe interpretacje i orzecznictwo
22 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Rozwiązywanie umów o pracę w 2026 roku - jak zgodnie z prawem rozstać się z pracownikiem?

- trudne przypadki, najczęściej popełniane błędy i nowe obowiązki kierujących pracownikami oraz działów HR po zmianie przepisów
24 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Zatrudnianie cudzoziemców - zmiany od 27 kwietnia i 4 maja 2026 roku. Nowe zasady. Nowe obowiązki. Nowe procedury dotyczące legalizacji pobytu. Pełna elektronizacja systemu zezwoleń na pobyt i pracę dla cudzoziemców w Polsce

skomplikowane przypadki wyjaśnia praktyk z wieloletnim doświadczeniem
27 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Dyscyplinowanie pracowników – jak skutecznie i zgodnie z prawem egzekwować wykonywanie pracy, stosować kary porządkowe i inne środki dyscyplinujące? Jak nowelizacja kodeksu pracy 2023 wpłynęła na dyscyplinowanie i kontrolę pracowników?

stosowanie kar porządkowych, ryzyko przekroczenia uprawnień i najczęściej popełniane błędy przez kierujących pracownikami
12 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
16 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Czas pracy w 2026 roku. Jak ostatnie zmiany kodeksu pracy wpłynęły na rozliczanie czasu pracy? Jak nie popełnić błędów przy tworzeniu nowych grafików, prowadzeniu ewidencji, rozliczaniu czasu pracy?

modyfikacje harmonogramów, zmiana grafików, optymalne okresy rozliczeniowe, rozliczanie godzin nadliczbowych - skomplikowane przypadki
22 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

regulamin pracy, regulamin wynagradzania i inne wewnątrzzakładowe źródła prawa pracy w 2026 roku

jak uporządkować firmową dokumentację po zmianach przepisów? Zmiany z 5 listopada 2025r. - regulamin wynagradzania a ustawa o układach i porozumieniach zbiorowych. Porozumienie o pracy zdalnej - czy trzeba zgłaszać? Neutralność płciowa, jawność wynagrodzeń, przeciwdziałanie mobbingowi – trudne tematy, praktyczne odpowiedzi. Gotowe wzory, bezpieczne zapisy, optymalne rozwiązania.
22 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Rekrutacja w 2026 roku – jak zgodnie z prawem przeprowadzić proces rekrutacji? Nowe wyzwania dla HR i rekruterów

transparentność procesów rekrutacyjnych, jawność wynagrodzeń, przeciwdziałanie dyskryminacji płacowej, wzmocnienie równości na rynku pracy prawne aspekty stosowania sztucznej inteligencji i automatyzacja w HR, nowe stanowiska UODO. Nowe wymagania prawne i dobre praktyki w rekrutacji.
27 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Związki zawodowe w firmie – niezbędnik pracodawcy na 2026 rok

prawa, obowiązki, trudne przypadki i nowe interpretacje w praktyce
28 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych w 2026 roku - ważne zmiany ustawy o ZFŚS z 4 grudnia 2025 roku

zmiana regulaminów, nieprawidłowości w wydatkowaniu, zarzut dyskryminacji przy gospodarowaniu  funduszem, rezygnacja lub zawieszenie ZFŚS, kontrole i nowe interpretacje ZUS oraz organów podatkowych
28 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
NOWOŚĆ!!!

Rewolucyjne zmiany w uprawnieniach PIP od 8 lipca 2026 roku

kontrole umów cywilnoprawnych i B2B w praktyce, nowe uprawnienia inspektorów, interpretacja indywidualna PIP, szersza wymiana danych z ZUS, kary
28 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Dokumentacja pracownicza w 2026 roku

audyt wymogów dokumentacyjnych, kilkadziesiąt gotowych wzorów dokumentów, najświeższe stanowiska Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, Państwowej Inspekcji Pracy oraz Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczące prowadzenia dokumentacji kadrowej.
24 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Prawo pracy dla zarządzających pracownikami w 2026 roku - 41 pułapek i rozwiązań, które warto znać

jak zmienione przepisy kodeksu pracy wpłynęły na obowiązki zarządzających pracownikami? Jakie są uprawnienia pracowników? Jak reagować w trudnych sytuacjach, co wolno pracownikowi, a czego nie może kierownik? - szkolenie uwzględnia najbliższe zmiany przepisów wynikające z wdrożenia dyrektywy 2023/970 i ich konsekwencje dla zarządzających.
25 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Wypadki przy pracy w 2026 roku

karta wypadku, praca zdalna a wypadek, odpowiedzialność pracodawców i służb bhp, wytyczne Państwowej Inspekcji Pracy dotyczące ustalania okoliczności i przyczyn wypadków, eliminacja błędów w zakresie kwalifikacji zdarzeń oraz zmiany w dokumentacji powypadkowej, orzecznictwo Sądu Najwyższego
26 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

HANDEL / MARKETING

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Import z Chin – optymalne rozwiązania transportowe, celno-podatkowe, dokumenty, umowy handlowe, Incoterms 2020, e-commerce

jak uniknąć pułapek i zagrożeń w handlu z Chinami?
23 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Korespondencja reklamacyjna z klientem – model 7 kroków – bank dobrych praktyk i najczęstsze błędy w pisemnej obsłudze reklamacji

jak pisać odpowiedzi na reklamacje? - gotowe wzory i przykłady rozwiązań. Jak wykorzystać AI/ChatGPT? Jak profesjonalnie reagować na negatywne opinie w internecie?
27 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
26 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
17 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Gwarancja i reklamacje po zmianach – praktyka od 27 września 2026 roku

jak wdrożyć Rozporządzenie UE 2025/1960, dostosować procedurę reklamacyjną i przygotować firmę do nowych obowiązków  
27 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
16 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Klient dzwoni z reklamacją! – poligon trudnych rozmów. Profesjonalna obsługa reklamacji i skarg przez telefon

Klient dzwoni z reklamacją! – poligon trudnych rozmów. Profesjonalna obsługa reklamacji i skarg przez telefon.
- kontrola emocji, wpływ na zachowanie klienta i język, który rozładowuje konflikty. Praktyczne narzędzia budowania lojalności i ochrony wizerunku firmy.
21 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Incoterms 2020® - reguły, które musisz znać w handlu i zakupach!

naucz się z głową stosować warunki Incoterms 2020, unikaj ryzyka w transakcjach handlowych, zabezpiecz interes firmy przy zawieraniu umów. Niezbędnik dla kupców i handlowców
23 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Mapa podróży klienta (Customer Journey Map)

stwórz mapę podróży klienta, popraw jakość obsługi i zwiększ skuteczność sprzedaży. Warsztat dla działów marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, reklamacji i jakości.
23 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Mistrzowska obsługa klienta – wyzwania i trudne sytuacje

bank dobrych praktyk
2 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Praktyczne aspekty rozpatrywania reklamacji z uwzględnieniem zmian i ich konsekwencji dla przedsiębiorców

prof. Monika Jagielska wyjaśnia „wrażliwe” elementy i pułapki przy rozpatrywaniu reklamacji po zmianach
7 sierpnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

OBSŁUGA KLIENTA / OBSŁUGA REKLAMACJI

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Korespondencja reklamacyjna z klientem – model 7 kroków – bank dobrych praktyk i najczęstsze błędy w pisemnej obsłudze reklamacji

jak pisać odpowiedzi na reklamacje? - gotowe wzory i przykłady rozwiązań. Jak wykorzystać AI/ChatGPT? Jak profesjonalnie reagować na negatywne opinie w internecie?
27 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
26 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
17 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Gwarancja i reklamacje po zmianach – praktyka od 27 września 2026 roku

jak wdrożyć Rozporządzenie UE 2025/1960, dostosować procedurę reklamacyjną i przygotować firmę do nowych obowiązków  
27 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
16 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Klient dzwoni z reklamacją! – poligon trudnych rozmów. Profesjonalna obsługa reklamacji i skarg przez telefon

kontrola emocji, wpływ na zachowanie klienta i język, który rozładowuje konflikty. Praktyczne narzędzia budowania lojalności i ochrony wizerunku firmy.
21 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Obsługa klienta - najwyższe standardy w trudnych sytuacjach

jak skutecznie odpierać ataki słowne, reagować na krytykę, obiekcje, skargi, pretensje, nieuzasadnione roszczenia Klientów? Reklamacyjny GPS. Skuteczne techniki obrony przed manipulacją klientów. Zen i mindfulness w obsłudze trudnego klienta
18-19 czerwca 2026r.
Ustroń

Mapa podróży klienta (Customer Journey Map)

stwórz mapę podróży klienta, popraw jakość obsługi i zwiększ skuteczność sprzedaży. Warsztat dla działów marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, reklamacji i jakości.
23 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Mistrzowska obsługa klienta – wyzwania i trudne sytuacje

bank dobrych praktyk
2 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Obsługa klienta po angielsku – Professional customer service

  Highest Standards in Challenging Situations.
Warsztat dla osób na co dzień zmagających się ze specyfiką i trudnościami w kontakcie z klientem w języku angielskim
9 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Praktyczne aspekty rozpatrywania reklamacji z uwzględnieniem zmian i ich konsekwencji dla przedsiębiorców

prof. Monika Jagielska wyjaśnia „wrażliwe” elementy i pułapki przy rozpatrywaniu reklamacji po zmianach
7 sierpnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

PRAWO CELNE / OBRÓT MIĘDZYNARODOWY

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Import z Chin – optymalne rozwiązania transportowe, celno-podatkowe, dokumenty, umowy handlowe, Incoterms 2020, e-commerce

jak uniknąć pułapek i zagrożeń w handlu z Chinami?
23 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Klient dzwoni z reklamacją! – poligon trudnych rozmów. Profesjonalna obsługa reklamacji i skarg przez telefon

kontrola emocji, wpływ na zachowanie klienta i język, który rozładowuje konflikty. Praktyczne narzędzia budowania lojalności i ochrony wizerunku firmy.
21 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Incoterms 2020® - reguły, które musisz znać w handlu i zakupach!

naucz się z głową stosować warunki Incoterms 2020, unikaj ryzyka w transakcjach handlowych, zabezpiecz interes firmy przy zawieraniu umów. Niezbędnik dla kupców i handlowców
23 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Korespondencja biznesowa po angielsku – Perfecting business communication skills

emails, letters - language workshops for people using English at work. Warsztaty językowe dla osób prowadzących korespondencję biznesową w języku angielskim
9 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Projekt hybrydowy w praktyce

najskuteczniejszy model zarządzania projektami krok po kroku – planowanie, adaptacja, szacowanie pracy, zarządzanie zasobami i praktyczne narzędzia hybrydowe, case studies.
25-26 czerwca 2026r.
Ustroń
 

SZKOLENIA KOMPUTEROWE

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

power bi od podstaw – interaktywne raporty na wyciągnięcie ręki

ogarnij dane na najwyższym poziomie!
22 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
10 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Makra w Excelu i VBA – automatyzacja pracy w praktyce

nagrywaj makra, modyfikuj kod i przyspiesz raporty nawet o 50% - warsztat krok po kroku
27 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
28 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
8 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
26 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
19 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Power Query w Excelu - poziom 2, czyli jeszcze bardziej zaawansowane raportowanie od ręki

jak wyciągnąć z Power Query więcej i więcej? Jak radzić sobie z błędami – jak je znaleźć i unieszkodliwić? Pobawimy się ważnymi funkcjami języka programowania M, poznasz czary ukryte w opcji dzielenia kolumn i wiele więcej…
29 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Power Query, czyli raportowanie od ręki

jak z wielu różnych plików szybko zrobić jeden wartościowy raport? Łączenie tysięcy plików w jeden,
skrócenie czasu przygotowania raportów i automatyzacja pracy
25 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Szkolenie outlook w codziennej pracy

mniej chaosu, więcej kontroli. Nawyki, które porządkują dzień!
22 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

UR / PRODUKCJA / BHP

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Bezpieczna eksploatacja maszyn i sprzętu roboczego. Nowe rozporządzenie 2023/1230/UE – obowiązki i ryzyka użytkowników. Przygotowanie do kontroli PIP

73 trudne przypadki i problemy z ich interpretacją, które mogą skończyć się karą, wypadkiem lub zatrzymaniem maszyny
16-17 kwietnia 2026r.
Ustroń

50 kazusów i trudnych przypadków z prawa pracy i BHP

jak działać, gdy prawo nie daje gotowych odpowiedzi - warsztat dla HR, BHP oraz kadry kierowniczej
17 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
18 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Środki ochrony indywidualnej w 2026 roku – nowości, zmiany w przepisach

dobór, stosowanie i wymagania dla środków ochrony indywidualnej na stanowiskach pracy - zmiany w przepisach. Odpowiedzialność służb bhp i kierujących pracownikami – wyjaśnienie wątpliwości interpretacyjnych oraz najczęściej popełnianych błędów przez służby bhp. Doświadczenia pokontrolne Inspektorów PIP
22 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

brygadzista, mistrz, lider – skuteczne kierowanie zespołem produkcyjnym. Miękkie kompetencje kontra twarda rzeczywistość.

wsparcie dla szefów z pierwszej linii ognia
23 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
24 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
NOWOŚĆ!!!

Prace szczególnie niebezpieczne i prace o podwyższonym ryzyku – zero kompromisów, pełne bezpieczeństwo!

jak skutecznie eliminować zagrożenia i chronić życie pracowników w ekstremalnych warunkach pracy? Dobre praktyki, zalecenia pokontrolne Inspektorów PIP
24 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Bhp w transporcie wewnątrzzakładowym oraz przy składowaniu i magazynowaniu

podsumowanie wyników kontroli PIP w zakresie bezpieczeństwa w transporcie i składowaniu, eliminacja stwierdzonych nieprawidłowości, poprawa bezpieczeństwa pracy, planowane zmiany - nowe uprawnienia, nowe obowiązki przy wykonywania prac szczególnie niebezpiecznych z użyciem wózków jezdniowych oraz nowe obowiązki zlecających pracę z użyciem wózków jezdniowych
19 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

ATEX – bhp przy eksploatacji urządzeń w strefach zagrożonych wybuchem w 2026 roku

Jak dostosować zakład do rygorystycznych wymagań bezpieczeństwa wybuchowego zgodnie z nowymi przepisami i przygotować się do kontroli PIP? – nowe wymagania, nowe instrukcje eksploatacji, nowe świadectwa kwalifikacji
21 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Wypadki przy pracy w 2026 roku

karta wypadku, praca zdalna a wypadek, alkohol a wypadek, odpowiedzialność pracodawców i służb bhp,  wytyczne Państwowej Inspekcji Pracy dotyczące ustalania okoliczności i przyczyn wypadków, eliminacja błędów w zakresie kwalifikacji zdarzeń oraz nowe wzory dokumentacji powypadkowej, orzecznictwo Sądu Najwyższego
26 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Planowanie i harmonogramowanie produkcji

doskonalenie i poprawa efektywności procesów produkcyjnych w przedsiębiorstwie
16-17 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Zarządzanie flotą samochodów osobowych i dostawczych w 2026 roku

optymalizacja kosztów, minimalizacja ryzyk i skuteczna polityka flotowa w obliczu zmian podatkowych, gospodarczych i technologicznych
23 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Społeczny Inspektor Pracy w 2026 roku – jak w praktyce reprezentować interesy pracowników i być na bieżąco ze zmieniającymi się przepisami

poważne zmiany w prawie pracy i w przepisach bhp z 2025 i 2026 roku wyjaśnia wieloletni nadinspektor PIP
25 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

INWESTYCJE BUDOWLANE

KWIECIEŃMAJCZERWIECLIPIECSIERPIEŃ 

Zarządzanie nieruchomościami – przeglądy i kontrole stanu technicznego, dokumentacja – praktyczne wskazówki dla osób zarządzających obiektami budowlanymi i odpowiedzialnych za ich utrzymanie zgodnie z przepisami obowiązującymi w 2025/2026 roku

eksploatacja, utrzymanie i bezpieczeństwo obiektów budowlanych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Elektromobilność oraz centralna ewidencja emisyjności budynków
15 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
12 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Prawo budowlane w 2026 roku – duża nowelizacja – zmiany od 1 i 7 stycznia oraz 20 września 2026 roku, nowe definicje – uporządkowanie aktualnego stanu prawnego w świetle ostatnich nowelizacji

jak odnaleźć się w gąszczu przepisów, orzeczeń i interpretacji realizując inwestycję budowlaną?
21 kwietnia 2026r.
SZKOLENIE ONLINE

Cyfrowa książka obiektu budowlanego - ułatw sobie życie, nie zwlekaj!

jak wypełniać c-KOB – strona po stronie (ekran po ekranie)?
11 maja 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
8 lipca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

Cyfrowa Książka Obiektu Budowlanego w praktyce – część II

prawidłowe prowadzenie, trudne przypadki, błędy i dobre rozwiązania
25 czerwca 2026r.
SZKOLENIE ONLINE
 

Kalendarz szkoleń


W kalendarzu szkoleń Ośrodka Szkoleń i Informacji Effect znajdziesz praktyczne szkolenia otwarte w następujących obszarach:

Szkolenia menedżerskie, Szkolenia Akademia menedżera, Szkolenia finanse dla niefinansistów, Szkolenia controlling, Szkolenia z negocjacji, Szkolenia z rozwoju osobistego, Szkolenia logistyczne, Szkolenia dla działu zakupów, Szkolenia z reklamacji, Szkolenia z obsługi klienta, Szkolenia sprzedażowe i kursy dla handlowców, Szkolenia z prawa celnego, Szkolenia eksportowe, Szkolenia kadry i płace, Szkolenia HR, Szkolenia dla księgowych, Szkolenie RODO, Szkolenie ochrona danych osobowych, Szkolenia dla związków zawodowych, Szkolenia techniczne, Szkolenia dla Utrzymania Ruchu, Szkolenia BHP, Szkolenia dla Produkcji, Kurs Business English, Szkolenie zarządzanie projektami, Szkolenia z prezentacji i wystąpień publicznych, Szkolenia budowlane, Szkolenia prawo budowlane, Szkolenia inwestycje, Szkolenia dla urzędników, Szkolenia dla administracji publicznej.
Nasze szkolenia otwarte najczęściej organizujemy w Katowicach, Warszawie, Łodzi, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu, Gliwicach, Wiśle, Ustroniu, Szczyrku, Zakopanem, Uniejowie.

Nasze propozycje adresujemy nie tylko do pracowników prywatnych firm i przedsiębiorstw, ale też urzędów i innych instytucji publicznych.

Newsletter


BĄDŹ NA BIEŻĄCO

z informacjami o naszych projektach rozwojowych, spotkaniach, ofertach specjalnych.

    Wyrażam zgodę na otrzymywanie na podany adres [...] poczty elektronicznej informacji handlowych od OSiI EFFECT z siedzibą w Gliwicach, ul. Kozielska 137D, zgodnie z obowiązującym prawem polskim.

    Administratorem podanych w formularzu danych osobowych [...] jest OSiI EFFECT. Dane osobowe będą przetwarzane w celu marketingu produktów i usług przez OSiI EFFECT. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Państwa dane nie będą udostępniane innym odbiorcom.