Szkolenie Zasady prawidłowego tworzenia korespondencji urzędowej

PROGRAM SZKOLENIA:

Podstawy prawne redagowania korespondencji:

• urzędowej, w tym: dokumentów urzędowych (m.in. oświadczeń)
• internetowej,
• pomocniczej,
• prawnej.

Zasady redagowania korespondencji:

• krajowej,
• zagranicznej,
• e-mailowej.

Zasady tworzenia wewnętrznych aktów normatywnych, w tym:

• zarządzeń,
• decyzji.

Podstawy prawidłowego tworzenia komunikacji pisemnej, w tym:

• podstawowe zasady – cel, odbiorca, przesłanie, strategia przekazu
• strategia początkowa – badanie (ustalenie pytań odbiorcy)
• tradycyjny szkic – (stosowanie punktorów literowych)
• burza mózgów – (technika wyrażenia kreatywności)
• zasady usystematyzowania treści korespondencji, w tym: chronologia oraz od szczegółu do ogółu lub odwrotnie
• dzielenie teksu na części
• budowanie akapitów lub interlinii
• poprawianie stylu

Rodzaje oraz stosowanie korespondencji (pism), w tym:

• pisma zatytułowane (upoważnienia, pełnomocnictwa, protokoły itp.),
• pisma zaadresowane (m.in. blankiety korespondencyjne),
• pisma mieszane,
• pisma terminowe,
• pisma pilne,
• oferty,
• pisma z klauzulą tajności,
• załączniki,
• pisma o udzielenie informacji.

Elementy pisma w tym struktura pisma z zastosowaniem ochrony danych osobowych.

Zasady pisowni, w tym:

• wielkie i małe litery,
• użycie skrótów i skrótowców,
• użycie łącznika,
• dzielenie wyrazów,
• nazw własnych (m.in. odmiana imion i nazwisk).

Zasady interpunkcji (m.in. znaki interpunkcyjne i ich funkcje, zastosowanie kropki, średnika, przecinka, wielokropka, myślnika, pytajnika, wykrzyknika, dwukropka, nawiasu, cudzysłowu).

Zasady redagowania korespondencji kurtuazyjnej (savoire-vivre) w pismach  urzędowych, w tym:

• zaproszeń,
• podziękowań,
• gratulacji oraz wyrazów uznania,
• życzeń,
• kondolencji.

WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:

Doktorantka nauk prawnych. Posiada wykształcenie administracyjno-prawne i psychologiczne. Certyfikowany Praktyk NPL oraz Ochrony Informacji Niejawnej.

Posiada Certyfikat EUROPAN CONFERENCE ON ARCHIVES.

Wieloletni praktyk w zakresie tworzenia dokumentacji urzędowej pod względem technicznym i prawnym.

Członek Stowarzyszenia Archiwistów Polskich. Archiwista I-go i II-go stopnia Kancelaria – Archiwizacja. Ekspert z dziedziny biurowości i archiwizacji dokumentacji aktowej oraz technicznej w wersji papierowe i elektronicznej.

Specjalizuje się w wybranych dziedzinach prawa takich jak: archiwizowanie dokumentacji aktowej i technicznej w wersji papierowej i elektronicznej na podstawie przepisów polskich i unijnych, ochrona danych osobowych, ochrona informacji niejawnej, kodeks postępowania administracyjnego (w tym odpowiedzialność majątkowa funkcjonariuszy publicznych, metryczki administracyjne), komunikacji interpersonalnej na stanowiskach sekretarek/asystentek.

Specjalizuje się w tworzeniu wewnętrznych aktów normatywnych jednostek organizacyjnych. Tworzy akty normatywne dla jednostek organizacyjnych m.in. „Jednolite Rzeczowe Wykazy Akt”, „Instrukcję Kancelaryjną”, „Instrukcję organizacji i zakresu działania archiwum zakładowego lub składnicy akt”.

Publikuje artykuły dotyczące prawa „Finanse – kariera” – „Zdaniem eksperta”, „Twoja firma”, „Euro bankier”, „e -Gospodarka”.

Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i warsztatów podmiotów gospodarczych na terenie całej Polski.
Uczestnikami jej szkoleń byli m.in. pracownicy : Ministerstw, Kancelarii Prezydenta RP, Sądów, Prokuratur, Jednostek Wojskowych, Uczelni, Banków, Lasów Państwowych, Urzędów Marszałkowskich, Wojewódzkich, Starostw Powiatowych, Urzędów Gmin, Urzędów Skarbowych oraz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.

METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:

Szkolenie ma formę warsztatów, podczas których omówione zostaną kluczowe przykłady pism urzędowych.

SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:

Kierowników i Specjalistów administracji publicznej i instytucji.