Szkolenie Sprzedaż perswazyjna

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Wywieranie wpływu, czy argumentowanie?

• Etap sprzedaży, a zastosowanie odpowiedniej metody
• Argumenty logiczne, rzeczowe i emocjonalne

2. Wzorzec Pytań Prowadzących^®. Najskuteczniejsze narzędzie w pracy handlowca

• Jakie zadawać pytania?
• Rodzaje pytań prowadzących
• Zamiana zdań oznajmujących na pytające

3. Wywieranie wpływu w procesie sprzedaży

• Reprezentacja rzeczywistości w umyśle człowieka oraz jej rola w przekazie perswazyjnym
• Różnice indywidualne i wpływ na podatność na manipulację
• Elementy wpływu społecznego

4. Fizjologia i komunikacja niejęzykowa (mowa ciała) w procesie komunikacji perswazyjnej

5. Język i jego znaczenie w komunikacji perswazyjnej

• Pisanie skutecznych tekstów perswazyjnych
• Słowa klucze i słowa pułapki oraz ich rola wpływania na nasze decyzje
• Rola i znaczenie intonacji w języku mówionym
• Perswazyjna komunikacja niejęzykowa

6. Lingwistyczne Wzorce Wywierania Wpływu^®

• Zasady komunikacji interpersonalnej – reguła rzeczywistości i kooperacji
• Presupozycje i ich zastosowanie w procesie sprzedaży
• Wyrazy znaczeniowe i funkcyjne
• Synchroniczność i wynikanie
• Trzysłów i metafora
• Język czasu na różnych etapach sprzedaży

7. Sztuczki umysłu – jak przyciągać uwagę, zainteresowanie i jak angażować

8. Technika Pięciu Potrzeb® w praktyce

9. Studia przypadków i ćwiczenia

• Wywieranie wpływu – test wiedzy
• Argumenty logiczne, rzeczowe i emocjonalne – studium przypadku
• Argumenty logiczne, rzeczowe i emocjonalne – ćwiczenia
• Wzorzec Pytań Prowadzących^® – studium przypadku
• Wzorzec Pytań Prowadzących^® – ćwiczenia
• Niewerbalny przekaz perswazyjny – ćwiczenia
• Budowania zdań z wykorzystaniem trzech rodzajów presupozycji – ćwiczenia
• Wyrazy funkcyjne w praktyce – ćwiczenia
• Synchroniczność i wynikanie – ćwiczenia
• Język czasu – ćwiczenie
• Oferta handlowa perswazyjna vs tradycyjna – studium przypadku
• Efektywne wiadomości mailowe – studium przypadku

WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:

Arkadiusz Bednarski

Jeden z najbardziej znanych polskich trenerów, coachów i mentorów. Trener najwyższej klasy i ceniony praktyk sprzedaży zwany również profesorem sprzedaży. Autor 12 książek z zakresu sprzedaży i rozwoju osobistego, w tym czterech bestsellerów, pośród których Mistrz sprzedaży doczekał się już trzech wydań. W swojej kilkunastoletniej karierze trenerskiej przeszkolił ponad 11000 osób. Ilość przepracowanych dni szkoleniowych wynosi ponad 1800.

Wykładowca studiów MBA. Master Practitioner NLP – The Society of Neuro-Linguistic Programming, uczestnik szkoleń z zakresu metod sprzedaży IMPAC University – Punta Gorda USA, absolwent szkoleń Anthony Robbinsa – A. Robbins Institut, San Diego USA, instruktor Metody Silvy w zakresie prowadzenia seminariów, Metody Silvy II Stopień.

Ze sprzedażą związany jest od 1994 roku. W trakcie swojej kariery zawodowej pracował jako sprzedawca, menedżer i prezes zarządu. Współpracował z największymi firmami polskimi i międzynarodowymi koncernami, m in. Brother, Carrefour, Shell, Tchibo, Xerox. Autor projektów budowy i zarządzania sieciami sprzedaży. W roku 2003 tworzył projekt doradczy w zakresie sprzedaży i marketingu produktów telekomunikacyjnych dla polskiego przedstawicielstwa ponadnarodowego koncernu Brother. Uczestniczył w rozwoju polskiego rynku ubezpieczeń i funduszy emerytalnych, współtworząc jedną z największych agencji finansowo – ubezpieczeniowych w Polsce.

Jest twórcą znanych i cenionych w kraju i zagranicą seminariów: „Żyj i Bogać się” i „Kurs na Sukces”. Jako jedna z nielicznych osób w Polsce posiada uprawnienia do prowadzenia warsztatów z wykorzystaniem metod przełamywania własnych barier: firewalking (chodzenie po rozżarzonych węglach), łamanie strzały szyją, glasswalking (spacer po szkle) i inne. Ekspert programów telewizyjnych oraz radiowych.

Autor setek publikacji prasowych z zakresu komunikacji, lingwistyki, sprzedaży, zarządzania sprzedażą oraz szkoleń. Publikował m.in w: Zdrowie, Praktyka i Zarządzanie, Miesięcznik Ubezpieczeniowy, Życie Warszawy, Benefit Magazyn.

METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:

Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej Knowledge Pills.

Metody wyszczególnione:

• action plan dla każdego handlowca
• dyskusja moderowana,
• symulacje, 1 minutowe przypadki
• odgrywanie ról,
• case study,
• buzz,
• handout,
• pokazy audiowizualne,
• testy,
• ćwiczenia coachingowe,
• techniki NLP.

SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:

• handlowców, inżynierów sprzedaży
• doradców klienta
• kierowników i dyrektorów pionów sprzedażowych
• sprzedawców bezpośrednich
• pracowników obsługi klienta
• wszystkich, którzy pragną osiągnąć szczyty profesjonalizmu w pracy zawodowej i zwiększyć swoją skuteczność w procesie sprzedaży.