Reklamacje w praktyce – rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową, procedury reklamacyjne, projektowane zmiany na 2022 rok i ich konsekwencje dla przedsiębiorców
Import z Chin i eksport do Chin – optymalne rozwiązania transportowe, celno-podatkowe, dokumenty, Incoterms 2020
Zarządzanie flotą samochodów osobowych i dostawczych w 2022 roku – flota w czasie rewolucyjnych przemian i nowej rzeczywistości gospodarczej
Klient dzwoni z reklamacją! – poligon ćwiczeniowy trudnych przypadków. Najwyższe standardy telefonicznej obsługi skarg i reklamacji.
