Handel / Marketing - Ośrodek Szkoleń i Informacji Effect

Korespondencja reklamacyjna z Klientem – dzwonek alarmowy dla firmy

Mistrzowska obsługa klienta – wyzwania i trudne sytuacje

Incoterms 2020 – najnowsza wersja oficjalnych reguł

Umowy handlowe w obrocie gospodarczym – zmiany od 1 stycznia 2021 roku

Reklamacje w praktyce – poważne zmiany przepisów od 1 stycznia 2021 roku

Certyfikowany negocjator

Import z Chin i eksport do Chin – optymalne rozwiązania transportowe, celno-podatkowe, dokumenty, Incoterms 2020

Twarde negocjacje zakupowe

Mistrzowska obsługa klienta – najwyższe standardy w trudnych sytuacjach

10 zaawansowanych technik negocjacyjnych – poligon twardych negocjacji z zawodowym negocjatorem

Excel dla kupców i handlowców – optymalizacja procesów sprzedaży i zakupu

Mistrzowskie strategie negocjacyjne Marcina Rogowskiego

Controlling sprzedaży i optymalizacja procesów sprzedażowych

Telesales by nasm™

Nasm™ selling intensive

Inwentaryzacja – symulacja spisu z natury

Optymalizacja kosztów sprzedaży i dystrybucji

Reklamacje – dokumentacja, procedury, przydatne klauzule i niedozwolone praktyki

Transport i spedycja krajowa i międzynarodowa

Umowy handlowe w obliczu pandemii i po jej ustaniu

Korespondencja biznesowa po angielsku – Perfecting business communication skills

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Trudne negocjacje i renegocjacje – najskuteczniejsze taktyki w kryzysie

Zaawansowane taktyki i pułapki w negocjacjach

Zwycięskie negocjacje Marcina Rogowskiego

Trudne negocjacje w biznesie z elementami perswazji i wywierania wpływu

Zarządzanie flotą samochodową

Handel i współpraca z Chinami w praktyce

Nowe prawo reklamacyjne w sprzedaży krajowej i zagranicznej

Oszczędności we flocie samochodów osobowych i dostawczych po pandemii

Zarządzanie zespołem rozproszonym w sytuacji kryzysowej

Sprzedaż perswazyjna

Reklamacje w branży automotive

Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon

Perswazyjna obsługa klienta przez telefon

Profesjonalna obsługa reklamacji z elementami negocjacji

Podnoszenie efektywności handlowców z użyciem metodologii insights®discovery™

Umowa agencyjna i dystrybucyjna w obrocie międzynarodowym

Wpływ, manipulacje i techniki perswazji w sprzedaży i negocjacjach

Obsługa logistyczna reklamacji i zwrotów w magazynie

Negocjacje z monopolistami i firmami o silnej pozycji na rynku

Umowy handlowe w obrocie krajowym i międzynarodowym

Zaawansowane gry negocjacyjne

Mistrz sprzedaży telefonicznej

Zaawansowane negocjacje handlowe – warsztaty w języku angielskim