kultura organizacyjna firmy

kształtowanie wartości organizacyjnych w firmie – program szkolenia:

Wprowadzenie do warsztatów szkoleniowych

• Powitanie uczestników – zasady, przerwy, pytania, wzajemne poznanie się. 
• Przedstawienie głównych celów i agendy szkolenia.

Główne korzyści: realizacja gry symulacyjnej „Nic mnie  to nie obchodzi” ukazującej jak praca wyłonionych zespołów jest ukierunkowana na rzeczywiste wartości kulturowe w firmie. Dzięki symulacji będzie możliwa ocena postaw i zachowań względem postawionych wymagań przez klienta i siła determinacji w osiągnięciu oczekiwanych  wyników. Nawiązanie do podstawowych zasad w firmie tj. znamy siebie, szanujemy siebie, ufamy sobie, wspieramy siebie, jesteśmy szczerzy, razem odnosimy porażki, nigdy się nie poddajemy, dobrze się bawimy, jesteśmy dumni z bycia częścią firmy, jesteśmy jednym zespołem.

Przegląd kluczowych zagadnień związanych z transformacją kulturową

• Punkt wyjścia – jak radzisz sobie z sytuacją zmiany (warsztat panelowy)?
• Zarządzanie zmianą – skuteczne modele działania ukierunkowane na wartości.
• Rola komunikacji we wdrażaniu zmian kulturowych dopasowana do różnych grup pracowników.
• Stereotypy dotyczące zmiany i reagowanie na symptomy negacji wśród specjalistów.
• Przesłanki doskonalenia organizacji – wielokryterialna analiza sytuacji ułatwiająca zrozumienie kontekstu zmian i podejmowanych decyzji przez kadrę menedżerską.

Główne korzyści z realizacji modułu: poznanie oraz przećwiczenie technik i modeli komunikacyjnych: ABC, ALPEN, AIDA, GROW, SMART  oraz techniki wielokryterialnej. Zestaw ćwiczeń: polegających m.in. na zdefiniowaniu błędów komunikacyjnych oraz propozycji wdrożenia usprawnień ukierunkowanych na prezentację własnej odpowiedzialności i myślenie w nieszablonowy sposób (out off box).  

Skuteczność doskonalenia organizacji i analiza sił wspierających oraz powstrzymujących

• Podstawowe zasady i wartości w firmie – co one dla mnie oznaczają w praktyce?
• Challenger Model – czyli jak w jaki sposób równoważyć ograniczenia zasobów ludzkich i technicznych w kształtowaniu właściwych zmian ukierunkowanych na wartości dla organizacji
• Zarządzanie 3.0 – kultura organizacyjna promująca zmiany i ich pro-aktywność wśród specjalistów dziedzinowych.

 Główne korzyści z realizacji modułu: poznanie oraz przećwiczenie modelu challenger, uświadomienie przez uczestników konieczności zastosowania 10 obszarów wiedzy, aby skutecznie wdrożyć zmianę kulturową w organizacji. Zakotwiczenie wartości: Postawy i  Zachowania.

Czym jest kultura organizacyjna w firmie? – analiza 360 stopni

• Diagnozowanie kultury organizacyjnej w firmie.
• Ocena artefaktów tworzących kulturę i promujących wartości typu: orientacja na klienta, praca zespołowa, determinacja w osiąganiu celów, uczciwość i szacunek.
• Budowanie zaufania i akceptacji zmian kulturowych wśród zespołu specjalistów – kompendium wiedzy dla menedżerów.
• Pozytywne wywieranie wpływu na współpracowników (warsztat) – od diagnozy do kreacji właściwych postaw utrwalających zmiany kulturowe. 
• Zastosowanie facylitacji wewnątrz zespołów zadaniowych w celu wzmacniania ducha pracy zespołowej i promowania szacunku w wypracowywanych koncepcjach dochodzenia do celu.

 Główne korzyści z realizacji modułu: benchmark stosowanych podejść w zależności od różnych scenariuszy preferowanych zmian  dedykowanych dla różnych grup tj. kierowników prionów, kierowników modułów, kierowników segmentu. Ćwiczenia z inicjowania i zarządzania proaktywnego problemami (wyzwaniami), których celem jest poprawa relacji z klientami oraz zakotwiczenie wartości firmy: Wzorce przywództwa.

Transformacja kultury organizacyjnej w organizacji – warsztat

• Priorytety nowej kultury organizacyjnej w firmie.
• Projekt faktycznego modelowania kultury organizacyjnej – zakres i wyzwania dla kadry menedżerskiej.
• Analizy wspierające prace nad zmianami kultury organizacyjnej: analiza as is / to be.

Główne korzyści z realizacji modułu: zintegrowane podejście do planowania, wdrażania i monitowania wyników transformacji kulturowej, poznanie technik planowania i organizowania przedsięwzięcia w spójny i czytelny dla pracowników oraz ich doskonalenia, tak aby potrafili oni realizować potrzeby klienta. Zakotwiczenie wartości firmy: Wzorce Przywództwa oraz Postawy i Zachowania.

Zarządzanie przez wartości na poziomie operacyjnym

• Wartości jako fundamentalny element uelastycznienia systemu zarządzania przepływem pracy a pracownikami.
• System wartości jako element modelujący postawy, zachowania menedżerów i pracowników oraz jako narzędzie wzmacniające realizację strategii biznesowej.
• Wprowadzanie nowych pracowników do firmy i kształtowanie właściwych postaw ukierunkowanych na zdefiniowane wartości w firmie.

Główne korzyści z realizacji modułu: poznanie metod analizy postaw i zachowań oraz skutecznych metody kształtowania przywództwa do zmiany postaw specjalistów i kreowania ducha współpracy podczas rozwiązywania problemów w podległym zespole. Zakotwiczenie wartości firmy: Wzorce Przywództwa oraz Postawy i Zachowania.

Wartości pracowników a sukces długoterminowy organizacji

• Wewnętrzne przekonania menedżerów i pracowników vs. hierarchia potrzeb Maslowa – czyli jak zastosować koncepcję kształtowania wartości w różnych grupach zawodowych w firmie produkcyjnej.
• Kotwice kariery zawodowej i osobiste wartości pracowników – od obserwacji, diagnozy i konstruktywnej zmiany.
• Zmiany pokoleniowe i dominujące wartości wśród pracowników – dlaczego powinniśmy się dopasowywać mając konkretne strategie postępowania.
• Rola facylitatora: czyli w jaki sposób proaktywnie wspierać rozwiązywanie problemów i pokonywanie konfliktów? – jakie są jego zadania i jak pracuje z grupą?
• Zastosowanie facylitacji: kiedy jest użyteczna? w jakich sytuacjach po nią sięgać?

 Główne korzyści z realizacji modułu: zrozumienie struktur i ram, pozwalających wprowadzić facylitacyjne podejście do ulepszeń, innowacji i zmian w Państwa organizacji wspierających adekwatne wzorce przywództwa. Zakotwiczenie wartości firmy: Wzorce Przywództwa oraz Postawy i Zachowania.

Unifikacja wartości firmy z wartościami pracowników

• Opracowanie systemu ocen na bazie wartości i kompetencji pracowników.
• Opracowanie programu doskonalenia z zakresu wartości i zasady kształtowania samokontroli po stronie pracowników.
• Utrzymywanie wartości w firmie – benchmark rozwiązań dla menedżerów.

Główne korzyści z realizacji modułu: rozszerzenie świadomości w zakresie konieczności stosowania automotywacji do zmian postaw i redukcji intuicji jako potencjalnego czynnika blokującego zmiany (m.in. poprzez monitorowanie kluczowych wskaźników efektywności – KPI). Zakotwiczenie wartości firmy: orientacja na klienta, praca zespołowa, dążenie  do celu, uczciwość, szacunek w kategoriach wzorce przywództwa oraz postawy i zachowania.

TWI – instruowanie pracowników ukierunkowanych na wyniki

• Pięć wymagań dla dobrego przełożonego zgodnie z metodą TWI.
• TWI – co to tak naprawdę oznacza w praktyce – różne aspekty wdrożenia w podejściu Lean w odniesieniu do wartości firmy. 
• Co to znaczy instruować?
• Podstawowe błędy popełniane w trakcie instruktażu – zadanie symulacyjne.
• Przegląd właściwych reakcji dotyczących eliminacji barier i przyczyn niewłaściwego podejścia do instruowania.

Główną korzyścią z realizacji tego modułu jest nauka efektywnego rozwiązywania problemów, jakie występują na linii zwierzchnik – podwładny. Dzięki tej metodzie zwierzchnicy uczą się również budowania satysfakcjonujących i partnerskich relacji z podwładnymi oraz bycia nie tylko zwierzchnikami ale również partnerami swoich podwładnych.                                          

Komunikacja motywująca w Lean – warsztat symulacyjny

• Udzielanie pozytywnej informacji zwrotnej.
• Konstruktywna krytyka.
• Rozmowy rozwojowe i oceniające z pracownikami.
• Rozmowy korygujące zachowania, stopniowanie reakcji.

Główna korzyść z realizacji modułu polegają na realizacji praktycznych ćwiczeń prowadzonym w małych grupach, uczestnicy będą mogli przećwiczyć różne techniki w odniesieniu do zespołów m.in. jakości, logistyki, produkcji, controllingu, badań i rozwoju, które finalnie pozwolą im na podniesienie zaangażowania zespołu, skuteczniejsze budowanie procesów wewnętrznych oraz zewnętrznych, wypracowywanie przewag długoterminowych w inwestowanie w rozwój współpracowników.

Wdrażanie projektów usprawniających wpływających na poziom dojrzałości wdrożenia zasad wartości w firmie

• Identyfikacja inicjatyw optymalizacyjnych ukierunkowanych na eliminację strat w procesach firmy – opracowanie karty projektu usprawniającego.
• Wykorzystanie potencjału obserwacji do przygotowania raportu A3.
• Cele i analiza – identyfikacja przyczyn źródłowych oraz alokacja współpracowników do wdrażania działań eliminujących marnotrawstwo.
• Opracowanie planu działania i nauka wdrażania nowych praktyk.
• Ocena i obserwacja zmian i dalsze doskonalenie.

Celem realizacji modułu jest wdrożenie systemowego podejścia do optymalizacji działań w firmie przy wykorzystaniu potencjału współpracowników i osiąganiu determinacji we  wdrożenie wartości ukierunkowanych na poprawę satysfakcji klienta zewnętrznego jak i wewnętrznego.  Dobrze zorganizowany proces zbierania informacji, opracowywania planu działania i poszukiwania dla niego akceptacji organizacyjnej jest okazją do rozwoju osoby piszącej raport oraz do mentoringu ze strony odbiorców raportu – a w konsekwencji stanowi podstawę „uczącej się organizacji” i redukcji wpływu sił powstrzymujących.

Podsumowanie warsztatów szkoleniowych

• Zakotwiczenie zasad proaktywności i odpowiedzialności za wartości w firmie.
• Podsumowanie znaczenia roli zarządzania wartością do podejmowanych działań optymalizacyjnych w sferze zarządzania zasobami ludzkimi.
• Rozdanie certyfikatów i zakończenie warsztatów.

Szkolenie kształtowanie wartości organizacyjnych w firmie poprowadzi:

Ekspert w zakresie systemów podnoszenia efektywności biznesowej, audytu wewnętrznego i zarządzania projektami, jako niestrudzony propagator przywództwa sytuacyjnego Kennetha Blancharda skutecznie zarządzał zespołami interdycyplinarnymi.

Doktor Nauk Ekonomicznych w dziedzinie zarządzania projektami i procesami.  Absolwent studiów podyplomowych MBA, Zarządzanie projektami, Zarządzanie jakością oraz Audyt i Kontrola Wewnętrzna.

Posiada ponad 10 letnią praktykę doradczą w kreowaniu wartości biznesowych
i zarządzania projektami. Pracował z zespołami realizującymi projekty o budżetach sięgających ponad 10 mln zł. Pełnił szereg funkcji i ról w największych polskich przedsiębiorstwach w działaniach związanych z optymalizacją procesów biznesowych i zwiększaniem ich konkurencyjności.

Posiada następujące certyfikaty międzynarodowe: MBA, PRINCE2, MsP, MoP, M_o_R, REQB, IBAQB, PO, PSM I, Agile DSDM, ChM, Master Black Belt, Champion Six- Sigma, Audytor Wiodący systemów ISO 27001 oraz ISO 9001.   

Jako Menager Zarządzania Problemami/Audytor Wewnętrzny Biura Projektów Asseco Poland wdrażał normy z zakresu bezpieczeństwa informacyjnego ISO/IEC 27001:2007, stworzył system monitorowania postępów prac w projektach i zarządzał ryzykiem wykorzystując metodykę MoR oraz koncepcję kontroli wewnętrznej w projekcie IT w oparciu o procesy PRINCE2.

Jako Kierownik Wydziału/Kontroler Wewnętrzny w Telekomunikacji Polskiej audytował i kontrolował projekty inwestycyjne i rekomendował wdrażanie zmian w celu maksymalizacji zakładanego wyniku finansowego, uczestniczył w opracowaniu strategii usługowych oraz inicjatyw technologicznych, tworzył polityki jakościowe dla poszczególnych obszarów biznesowych firmy i odpowiadałem jako trener za ich wdrożenie.

Jako Kierownik Działu w  Departamencie Planowania i Wsparcia Operacyjnego w Telekomunikacji Polskiej odpowiadał za tworzenie analiz benchmarkingowych i rekomendację działań zwiększających potencjał sprzedażowy w Grupie Kapitałowej TP. Kierował projektem Six -Sigma i Lean, którego celem była maksymalizacja rentowności z zaangażowanego kapitału i minimalizacja nakładów inwestycyjnych.

Jako Specjalista ds. Analiz Rynkowych odpowiadał za tworzenie analiz efektywności poszczególnych kanałów sprzedażowych. Wykorzystywał metody scenariuszowe do planowania budżetu, opracowywał i wdrażał Regionalne Programy Poprawy Jakości obsługi Klientów.

Jako Koordynator Metodyki ITIL i Zarządzania Projektami Politechniki Gdańskiej zarządzał operacyjnie projektem transformacji procesów IT , koordynował działania związane z podniesieniem efektywności zespołów zaalokowanych do projektów, modelował procesy i wdrażał narzędzia wspomagające proces wytwórczy i utrzymania systemów IT.

Opinie uczestników:

• Konkretne przygotowane szkolenie, z dużą dawką przydatnej wiedzy.
• Wartościowe  szkolenie pogłębiające wiedzę o kontroli jakości.
• Rzetelny wykładowca, wiedza przekazana w zrozumiały sposób.
• Szczerze polecam szkolenia realizowane przez wykładowcę– wysoki poziom i kultura osobista.
• Myślę, że przebyte szkolenie na pewno pokazało mi inne światło na poszczególne obszary audytowanego obszaru jak i zachowań ludzkich. Jest to wiedza, która na pewno pomoże mi w przyszłości odpowiednio podejść do audytu. Bardzo pokazowe przykłady obrazują nam to czego normalnie nie widzimy.
• Wykładowca przedstawiał informacje w sposób ciekawy a co najważniejsze potrafił przytoczyć przykłady sytuacji mających miejsce również w naszej organizacji. Inspiruje do dalszego kształcenia.
• Prowadzący w jasny i prosty sposób przekazał wiedzę. Na zajęciach panowała przyjemna atmosfera.

Kształtowanie wartości organizacyjnych w firmie – metody szkolenia:

Zajęcia są prowadzone w formie interaktywnej, z wykorzystaniem następujących metod szkoleniowych:

• Warsztat szkoleniowy.
• Mini wykład.
• Gra symulacyjna.
• Praca zespołowa.
• Konsultacje indywidualne.
• Analiza studiów przypadków
• Dyskusja nad osiągniętymi wynikami.

W ramach szkolenia zawracamy szczególną uwagę na  odpowiednie relacje między ćwiczeniami (80 % czasu) a formą wykładu (20% czasu).

Kształtowanie wartości organizacyjnych w firmie adresujemy do:

wyższej i średniej kadry menedżerskiej odpowiedzialnej za kształtowanie kultury organizacyjnej wśród pracowników w szczególności:

• kierownictwa firmy
• szefów zespołów
• specjalistów działów personalnych

oraz wszystkich osób pragnących pogłębić i rozwinąć swoją wiedzę w tym obszarze.