Skuteczne zarządzanie zespołem – jak przewodzić, gdy wszystko się zmienia?

Szkolenie menedżerskie zarządzanie zmianą – cele i korzyści:

Zarządzanie zmianą – program szkolenia menedżerskiego:

Uwaga! Zmiana na horyzoncie. Weź ster w swoje ręce.

• Czym jest zmiana? Jakie są źródła zmian? Jakie zmiany są akceptowalne a jakie są trudne?
• Dlaczego ludzie opierają się zmianom? Rola lidera w procesie transformacji.
• Lider jako katalizator zmian i bufor oporu.
• Jak wprowadzać zmiany stopniowo, by stały się naturalną częścią pracy, a nie rewolucją?
• Przegrzanie zespołu zmianami.
• Jak wybrać najskuteczniejszą metodę transformacji i wdrożenia zmiany dla swojego zespołu?
• Kotter. Adcar. Canvas. Agile / Scrum. Project-Based Change. Lewin.

Jak prowadzić ludzi przez zmianę w czasach niepewności?

• Przygotowanie zespołu na nieustającą zmianę – jak uczynić elastyczność nawykiem?
• Awareness – jak zbudować świadomość zmiany?
• Jak sprawić, by zespół traktował zmiany jako coś naturalnego, a nie zagrożenie?
• Desire – jak wzbudzać chęć współpracy?
• Jak krok po kroku uczyć zespół adaptacji do nowych sytuacji i sprawić, by sami poszukiwali rozwiązań?
• Knowledge & Ability – jak przekazywać wiedzę i wsparcie działania.
• Jak lider może swoją postawą i komunikacją zaszczepiać pozytywne nastawienie do zmian?
• Reinforcement – jak utrwalać nowy sposób pracy?
• Jak uczyć ludzi elastyczności i zachęcać do samodzielnej dyscypliny w implementowaniu zmiany.

Poznaj swój styl zarządzania zmianą i zobacz czy Twój zespół jest gotowy na zmiany

Dla menedżera, który zarządza zespołem i wdraża zmiany w nieprzewidywalnym środowisku:

• Test Reddina – aby poznać swój styl zarządzania i jego skuteczność.
• ADKAR Assessment – aby zdiagnozować gotowość (swoją i zespołu) do zmiany i zidentyfikować blokady.

Jak komunikować się skutecznie z zespołem w zmianie?

• Co mówić, jak i kiedy?
• Jak radzić sobie z trudnymi pytaniami i obawami zespołu?
• Komunikaty redukujące niepokój i opór.
• Przeciwdziałanie plotkom i błędnym narracjom.
• Technika „Check-in/Check-out” i szybkie rytuały komunikacyjne.
• Komunikaty menedżera „na gorąco” w przypadku nagłych zmian.
• Jak dostosować komunikację do różnych grup pracowników?

Zarządzanie oporem i budowanie zaangażowania

• Opór. Twój sprzymierzeniec, czy Przeciwnik?
• Przyczyny oporu wobec zmian.
• Transformacyjne metody minimalizowania oporu w zespole.
• Jak rozpoznać cichy opór?
• Style reagowania na zmianę (narzędzie: Change Style Indicator)
• Jak angażować różnych ludzi: sceptyków, neutralnych, entuzjastów?
• Praca z zespołem hybrydowym i opornymi osobami.
• Change Canvas / Mapa zmiany. Jak zaangażować zespół w planowanie i kontrolę zmiany.

Zwinność w działaniu – reaguj, nie panikuj!

• Zwinny menedżer zmian. Elastyczność i Odporność.
• Co zrobić gdy plan się sypie, a ludzie tracą motywację.
• Postawa „antykrucha” – jak wzmacniać się dzięki zmianom.
• Małe kroki (quick wins), eksperymenty, mikrozmiany.
• Mapa zmiany: co zrobię jutro, za tydzień, za miesiąc.

Szkolenie zarządzanie zmianą poprowadzi:

Psycholog ze specjalnością psychologia biznesu. Należy do czołówki trenerów w Polsce, certyfikowany trener TTT University of Wales.

Od 1992 roku prowadzi treningi i warsztaty z elementami coachingu dla kadry zarządzającej i menedżerskiej z zakresu zarządzania zespołami poruszające zagadnienia skutecznego przywództwa, kierowania zespołem, komunikacją w zespole, rozwiązywaniem trudnych sytuacji w zarządzaniu zespołem, rozwoju kompetencji menedżerskich i rozwoju osobistego.

Łącznie przeprowadziła dla kadry zarządzającej i menedżerskiej około kilkuset projektów, w tym dla największych instytucji sektora bankowego m.in. BRE Bank SA, NBP, Kredyt Bank SA, PKO BP, PKO SA, organizacji rynkowych m. in. PGE SA, Polkomtel SA, Magna Polska, Star Foods Ltd., Netia SA, Air Products Polska Sp. z o.o.
Pełniła funkcję merytorycznego lidera projektu w zakresie zarządzania zespołem i rozwoju menedżerskiego, który obejmował ponad 5 tysięcy osób – kadry zarządzającej i kierowniczej.
Od 1998 roku zajmuje się projektami z zakresu Assessment Centre i Development Centre obejmującymi ocenę i rozwój kadry kierowniczej i zarządzającej w organizacjach. Obecnie jest trenerem, coachem i konsultantem.
Prowadzi projekty coachingowe dla kadry menedżerskiej opierające się na ideach socjo-kognitywistycznych (rozwój osobisty, samo-świadomość, motivation management) i konsultacyjne (komunikacja wewnętrzna w firmie).

Prowadziła projekty w obszarze HR dla kadry takich organizacji m.in. jak: PKO BP SA, Kredyt Bank SA, BRE Bank SA, CJ International, MPiPS, Formes sp. z o.o., PCP sp. z o.o., EC Zabrze SA, PKO BP SA we współpracy z Ernst&Young. Projekty z AC/DC prowadziła m.in. dla: PRInż Holding SA, Totalizator Sportowy, SOS Wioski Dziecięce, Huta Buczek SA, Kredyt Bank SA.

Jakość szkoleń potwierdzają uczestnicy – najwyższe oceny i zwiększenie sprawności i skuteczności w pracy.

Opinia Uczestnika:

Brałam dziś udział w drugiej (i niestety ostatniej) części szkolenia: „Menedżer doskonały – słuchaj, motywuj i zwiększ potencjał zespołu”. Szkolenie prowadziła Olga Borgieł – kobieta dynamit, kobieta, której nie da się nie słuchać. Łapałam się na tym, że najnormalniej w świecie przytakiwałam jej jak pacynka.

Niby wiedziałam, jak ważna jest komunikacja, jak prawidłowo komunikować. Ale to, co Olga przedstawiła i zobrazowała mi podczas dzisiejszego szkolenia, dało mi więcej niż 4 semestry studiów na kierunku Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna na Uniwersytecie Wrocławskim (właśnie dlatego porzuciłam studiowanie, a raczej marnowanie czasu, energii i pieniędzy).

To, co tak naprawdę od pierwszej części szkolenia wdrożyłam do swojego zespołu, to komunikacja na podstawie faktów, bo niestety zdarzało mi się uruchamiać emocje i oceny podczas rozmów. I efekt był jaki był. Pewnie teraz też niejednokrotnie rzucę komunikatem nacechowanym emocjonalnie, ale robię to dużo bardziej świadomie. Drugim elementem, który funkcjonuje u mnie jest motywacyjne DNA, lepiej poznałam ludzi, z którymi pracuję, ich motywacje, ich potrzeby i dzięki temu współpraca z nimi jest bardziej efektywna.

To, co dzisiaj Olga mi uświadomiła, to jaki wpływ ma mój wygląd w pracy na to, jak postrzega mnie zespół. Obowiązuje u nas w firmie określony dress code, ale faktycznie ostatnio trochę od niego odeszłam, a na poziomie menedżera doskonałego, który chce wymagać od innych, zadaniem naczelnym jest przecież przestrzeganie zasad. Mam, powiedzmy, dość ekstrawagancką fryzurę, ale to jest ten element, który jest w 100% mój, mówi o mnie jako o osobie, a nie o mnie jako o stanowisku, na którym pracuję.
Ze szczególną uwagą będę pracować nad komunikatami stworzonymi w oparciu o (fakty-uczucia-konsekwencje-oczekiwania-zasady). To pozwala nie tylko na to, żeby komunikacja była oparta na faktach, ale także na to, żeby miała silny i kompletny przekaz. Intuicję zostawię w domu, do pracy zabiorę swój analityczny umysł.

Stoję teraz przed lekturą książki: „Po pierwsze: złam wszelkie zasady. Co najwięksi menedżerowie na świecie robią inaczej?”.

Uwielbiam to poczucie, że uczę się czegoś, co naprawdę jest w moim życiu ważne, co mogę przełożyć na konkretne rzeczy, co może zrodzić soczyste i piękne owoce.
Taka nauka, to jest nauka!

zarządzanie zmianą metody szkolenia:

• Mini-wykłady interaktywne
  Krótkie prezentacje teoretyczne wprowadzające kluczowe pojęcia i modele zarządzania zmianą (m.in. ADKAR, Kotter, Lewin). Uczestnicy angażowani są pytaniami, quizami i przykładami z życia zawodowego.
• Analiza przypadków (case studies)
  Uczestnicy pracują na rzeczywistych scenariuszach zmian organizacyjnych, ucząc się podejmowania decyzji i identyfikowania błędów.
• Ćwiczenia indywidualne i grupowe
  Zadania praktyczne pomagające przełożyć teorię na codzienną pracę, np. tworzenie planu wdrożenia zmiany, analiza interesariuszy, plan komunikacji.
• Symulacje i scenki
  Odgrywanie ról (np. menedżer – pracownik, lider zmiany – zespół oporu) w realistycznych sytuacjach, pozwala trenować reakcje i komunikację w trakcie zmiany.
• Testy diagnostyczne
  Narzędzia takie jak test Reddina (style kierowania) czy test ADKAR (gotowość do zmiany) pomagają uczestnikom zdiagnozować własne postawy i kompetencje.
• Dyskusje moderowane
  Wymiana doświadczeń między uczestnikami, analiza wyzwań wprowadzania zmian w różnych branżach i zespołach.

Szkolenie z zarządzania zmianą adresujemy do:

• prezesów, dyrektorów zarządzających,
• osób pełniących funkcje kierownicze i zarządzających zespołem pracowników,
• menedżerów działów HR,
• właścicieli firm.