zwinność menedżerska

zwinność menedżerska – program szkolenia:

Wprowadzenie do warsztatów szkoleniowych.

• Powitanie uczestników – zasady, przerwy, pytania, wzajemne poznanie się.
• Przedstawienie głównych celów i agendy szkolenia.

Filary podejścia agile i ich wpływ na zespół.

• Potrzeba zmian w filozofii zarządzania?
• Pryncypia w podejściach Agile
• Planowanie i kontrola w Agile – ograniczenia i granice elastyczności w procesach.
• Progresywna redukcja ryzyka.

Metodyczne ramy postępowania scrum.

• Fundamenty metodyki SCRUM.
• Iteracyjny proces tworzenia produktów.
• Przebieg projektu według SCRUM.
• Planowanie i estymacja.
• Codzienne spotkania – SCRUM Meetings.

Budowanie zespołów adaptacyjnych ukierunkowanych na wartości.

• Wyzwania skalowania – czyli jak zapewnić właściwą „grę” zespołową.
• Centryczna struktura organizacyjna.
• Rozszerzenia samoorganizacji.
• Samodyscyplina zespołu.
• Protokół zobowiązania-rozliczenia z odpowiedzialności.
• Struktury i narzędzia.

Podstawowe zagadnienia związane z zarządzaniem zmianą.

• Punkt wyjścia – jak radzisz sobie z sytuacją zmiany (warsztat panelowy).
• Zarządzanie zmianą  – kluczowe aspekty. 
• Jak budować odpowiedzialność i kształtować odpowiedni styl komunikacyjny.
• Przygotowanie się do zmiany.
• Metody doskonalenia organizacji.

Projektowanie strumienia wartości agile. 

• Strumień wartości – a właściwie, co to takiego?
• Mapowanie i definiowanie aktualnych procesów biznesowych.
• Projektowanie stanu przyszłego i definiowanie głównych ról zgodnie ze strumieniem wartości.
• Interdyscyplinarne zespoły obsługujące strumień wartości.
• Wielowariantowość procesów i ich elastyczność w odniesieniu do wymagań Klientów i uczestników.

Projektowanie systemu ssącego oraz eliminacja wąskich gardeł dla procesów. 

• Ustalenie zasad podejmowania decyzji – element samoorganizacji w Agile.
• Faza 1. Identyfikacja ograniczeń.
• Faza 2. Zapewnienie widoczności ograniczeń.
• Faza 3. Ustalenie limitów.
• Faza 4. Monitorowanie systemu.

Proces zarządzania zmianą w organizacjach.

• Kultura organizacyjna promująca zmiany.
• Główne kroki procesu zarządzania zmianą.
• Motywy, cele, rodzaje i istota zmian w przedsiębiorstwie.
• Efektywna komunikacja w procesie zmian.
• Radzenie sobie z oporem wobec zmian.

Scenariusze wdrożeniowe dla zmian organizacyjnych. 

• Wdrożenie zmian optymalizacyjnych w procesach biznesowych.
• Wdrożenie zmian transformacyjnych.
• Wdrażanie zmian strategii  i działań operacyjnych. 
• Reinżynieria procesów biznesowych i produktowych. 

Aspekt psychospołeczny wprowadzania zmian.

• Rola komunikacji we wdrażaniu zmian (ćwiczenie).
• Jak skutecznie komunikować zmianę (ćwiczenie).
• Źródła oporu wobec zmian. 
• Zrozumienie przyczyn oporu wobec zmian.
• Rozpoznawanie symptomów oporu (ćwiczenie).
• Metody przełamywania oporu i konfliktów (ćwiczenie).
• Angażowanie pracowników w proces zmian – techniki.

Skuteczne wywieranie wpływu przez lidera zmiany.

• Jak być liderem w każdej sytuacji? – model ukierunkowany na preferencje w zakresie osób z nastawieniem: analitycznym, dominującym, stabilnym i inspirującym.
• Dobór narzędzi i technik do zarządzania zmianą.
• Budowanie zaufania i akceptacji zmian organizacyjnych
• Jak przekonywać ludzi do zmiany.
• Wywieranie wpływu na ludzi (warsztat). 

Przegląd narzędzi doskonalenia procesów biznesowych – analiza fmea (warsztat symulacyjny).

• Zapobieganie problemom – analiza przyczyn i skutków wad FMEA.
• Analiza ryzyka i dotkliwości jego wystąpienia (RPN – Risk Priority Number).
• Metodyka opracowania analizy FMEA
• Eliminacja ograniczeń determinacji w stosowaniu procedur dla pracowników.

Metoda 8d – rozwiązywanie problemów. 

• Wprowadzenie do tematyki rozwiązywania problemów.
• Co to jest metoda 8D i kiedy ją można stosować.
• Formularz 8D.
• Metodyka rozwiązywania problemów 8D.
• Wykonanie analizy 8D dla wybranego procesu przez uczestników warsztatów.
• Dyskusja i konsultacje grupowe, indywidualne.

Lean & agile w zarządzaniu projektami usprawniającymi i zmianami w produktach. 

• Podejście klasyczne do zarządzania projektami a podejście Lean i Agile.
• Metodyka zarządzania projektami Agile Lean Project Management.
• Iteracyjne wytwarzanie produktów usługowych w Lean.
• Projektowanie usług zgodnie z metodą wytwórczą 3P.

Podsumowanie warsztatów szkoleniowych. 

• Rozdanie certyfikatów uczestnictwa w szkoleniu.
• Zakończenie szkolenia.

Szkolenie kształtowanie wartości organizacyjnych w firmie poprowadzi:

Ekspert w zakresie systemów podnoszenia efektywności biznesowej, audytu wewnętrznego i zarządzania projektami, jako niestrudzony propagator przywództwa sytuacyjnego Kennetha Blancharda skutecznie zarządzał zespołami interdycyplinarnymi.

Doktor Nauk Ekonomicznych w dziedzinie zarządzania projektami i procesami.  Absolwent studiów podyplomowych MBA, Zarządzanie projektami, Zarządzanie jakością oraz Audyt i Kontrola Wewnętrzna.

Posiada ponad 10 letnią praktykę doradczą w kreowaniu wartości biznesowych
i zarządzania projektami. Pracował z zespołami realizującymi projekty o budżetach sięgających ponad 10 mln zł. Pełnił szereg funkcji i ról w największych polskich przedsiębiorstwach w działaniach związanych z optymalizacją procesów biznesowych i zwiększaniem ich konkurencyjności.

Posiada następujące certyfikaty międzynarodowe: MBA, PRINCE2, MsP, MoP, M_o_R, REQB, IBAQB, PO, PSM I, Agile DSDM, ChM, Master Black Belt, Champion Six- Sigma, Audytor Wiodący systemów ISO 27001 oraz ISO 9001.   

Jako Menager Zarządzania Problemami/Audytor Wewnętrzny Biura Projektów Asseco Poland wdrażał normy z zakresu bezpieczeństwa informacyjnego ISO/IEC 27001:2007, stworzył system monitorowania postępów prac w projektach i zarządzał ryzykiem wykorzystując metodykę MoR oraz koncepcję kontroli wewnętrznej w projekcie IT w oparciu o procesy PRINCE2.

Jako Kierownik Wydziału/Kontroler Wewnętrzny w Telekomunikacji Polskiej audytował i kontrolował projekty inwestycyjne i rekomendował wdrażanie zmian w celu maksymalizacji zakładanego wyniku finansowego, uczestniczył w opracowaniu strategii usługowych oraz inicjatyw technologicznych, tworzył polityki jakościowe dla poszczególnych obszarów biznesowych firmy i odpowiadałem jako trener za ich wdrożenie.

Jako Kierownik Działu w  Departamencie Planowania i Wsparcia Operacyjnego w Telekomunikacji Polskiej odpowiadał za tworzenie analiz benchmarkingowych i rekomendację działań zwiększających potencjał sprzedażowy w Grupie Kapitałowej TP. Kierował projektem Six -Sigma i Lean, którego celem była maksymalizacja rentowności z zaangażowanego kapitału i minimalizacja nakładów inwestycyjnych.

Jako Specjalista ds. Analiz Rynkowych odpowiadał za tworzenie analiz efektywności poszczególnych kanałów sprzedażowych. Wykorzystywał metody scenariuszowe do planowania budżetu, opracowywał i wdrażał Regionalne Programy Poprawy Jakości obsługi Klientów.

Jako Koordynator Metodyki ITIL i Zarządzania Projektami Politechniki Gdańskiej zarządzał operacyjnie projektem transformacji procesów IT , koordynował działania związane z podniesieniem efektywności zespołów zaalokowanych do projektów, modelował procesy i wdrażał narzędzia wspomagające proces wytwórczy i utrzymania systemów IT.

Opinie uczestników:

• Konkretne przygotowane szkolenie, z dużą dawką przydatnej wiedzy.
• Wartościowe  szkolenie pogłębiające wiedzę o kontroli jakości.
• Rzetelny wykładowca, wiedza przekazana w zrozumiały sposób.
• Szczerze polecam szkolenia realizowane przez wykładowcę– wysoki poziom i kultura osobista.
• Myślę, że przebyte szkolenie na pewno pokazało mi inne światło na poszczególne obszary audytowanego obszaru jak i zachowań ludzkich. Jest to wiedza, która na pewno pomoże mi w przyszłości odpowiednio podejść do audytu. Bardzo pokazowe przykłady obrazują nam to czego normalnie nie widzimy.
• Wykładowca przedstawiał informacje w sposób ciekawy a co najważniejsze potrafił przytoczyć przykłady sytuacji mających miejsce również w naszej organizacji. Inspiruje do dalszego kształcenia.
• Prowadzący w jasny i prosty sposób przekazał wiedzę. Na zajęciach panowała przyjemna atmosfera.

Kształtowanie wartości organizacyjnych w firmie – metody szkolenia:

Zajęcia są prowadzone w formie interaktywnej, z wykorzystaniem następujących metod szkoleniowych:

• Warsztat szkoleniowy.
• Mini wykład.
• Gra symulacyjna.
• Praca zespołowa.
• Konsultacje indywidualne.
• Analiza studiów przypadków
• Dyskusja nad osiągniętymi wynikami.

W ramach szkolenia zawracamy szczególną uwagę na  odpowiednie relacje między ćwiczeniami (80 % czasu) a formą wykładu (20% czasu).

Kształtowanie wartości organizacyjnych w firmie adresujemy do:

wyższej i średniej kadry menedżerskiej odpowiedzialnej za kształtowanie kultury organizacyjnej wśród pracowników w szczególności:

• kierownictwa firmy
• szefów zespołów
• specjalistów działów personalnych

oraz wszystkich osób pragnących pogłębić i rozwinąć swoją wiedzę w tym obszarze.