czas reklamacji - Ośrodek Szkoleń i Informacji Effect

Praktyczne aspekty rozpatrywania reklamacji z uwzględnieniem zmian i ich konsekwencji dla przedsiębiorców

Reklamacje do dostawców

Korespondencja reklamacyjna z Klientem – dzwonek alarmowy dla firmy

Klient dzwoni z reklamacją! – poligon ćwiczeniowy trudnych przypadków. Najwyższe standardy telefonicznej obsługi skarg i reklamacji.

Reklamacje – dokumentacja, procedury, przydatne klauzule i niedozwolone praktyki

Nowe prawo reklamacyjne w sprzedaży krajowej i zagranicznej