TWI szkolenia – skuteczny instruktaż w przemyśle
TWI jako instruktaż w przemyśle od dawna odnosi sukcesy w środowiskach przemysłowych i usługowych. System szkoleń pracowników wg TWI został wykorzystany po raz pierwszy w USA podczas II wojny światowej po raz pierwszy w USA podczas II wojny światowej. W 1951 r. TWI wdrożyła Toyota. Od tego momentu TWI stał się kluczowym elementem systemu produkcyjnego i tak pozostało do dzisiaj. Około 2000 roku TWI zostało ponownie odkryte jako „Sekret Toyoty” lub „Ludzka strona Lean” i od tego czasu po raz kolejny zademonstrowało swoją wartość w przemyśle i usługach, we wszystkich środowiskach, w których ważne jest bezpieczeństwo, jakość, stabilność i wydajność.
TWI – wyniki
Podczas II Wojny Światowej 1 000 000 średnio zaawansowanych menedżerów i zaawansowanych pracowników zostało przeszkolonych w zakresie instruowania pracy, 490 000 w obszarze relacji z pracownikami i 240 000 w metodach pracy. Wyniki w firmach były spektakularne, dzięki czemu:
- 86% zwiększa wydajność o co najmniej 25%
- 100% skróciło okres szkolenia o co najmniej 25%
- 55% zmniejszyło brakowość o co najmniej 25%
- 100% zmniejszyło skargi pracowników
Czy TWI nadal działa?
Po pierwsze, wdrożenie programu TWI ciągle poprawia takie kluczowe wskaźniki efektywności jak: bezpieczeństwo pracy, produktywność, jakość, czy awaryjność maszyn. Dowodzą tego wyniki z firmy Cooper Standard Automotive, gdzie w 20 fabrykach w Europie, dzięki programowi TWI, udało się osiągnąć:
- zwiększenie produktywności pracy średnio o 17,55%,
- zredukowanie poziomu braków średnio o 35,83%.
(Dane z 2017 roku pochodzące ze studium przypadku firmy Cooper Standard Automotive z Konferencji Lean Management)
TWI Instruktaż w przemyśle – dlaczego warto go wdrożyć?
- System szkoleń wg TWI generuje współpracę i pozytywne relacje między pracownikami
- System szkoleń wg TWI uczy przełożonych, jak szybko i skutecznie szkolić operatorów, monterów..
- System szkoleń wg TWI ustanawia i utrzymuje standaryzację pracy
- System szkoleń wg TWI ulepsza metody pracy
- System szkoleń wg TWI tworzy bezpieczne środowisko pracy
- System szkoleń wg TWI skutecznie rozwiązują problemy w pracy z ludźmi
TWI pokazuje mistrzom jak przygotować plan treningowy, skupiając się na najważniejszych punktach i przedstawiając je w prosty sposób.
Nowi pracownicy często są przeładowani zbyt dużą ilością informacji i nie pamiętają wszystkiego, czego uczą się podczas szkolenia. Metoda TWI obejmuje informowanie pracowników o sposobie wykonania procesu, pokazanie, jak to zrobić, a następnie powtórzanie czynności przez pracownika.
TWI Instruktaż w przemyśle – korzyści dla firmy
- Aby realizować projekty standaryzacji, ciągłego doskonalenia, wprowadzania nowych metod lub przyjmowania modelu organizacyjnego Lean Manufacturing, menedżerowie średniego i niższego szczebla muszą mieć możliwość pełnej współpracy swoich zespołów. W tym celu muszą rozwinąć 2 kluczowe umiejętności, które są nauczane w modułach TWI.
- Zwiększając rolę menedżerów średniego i niższego szczebla, poprawiasz wyniki w firmie – efektywność i jakość pracy
- Program umożliwia firmom wykorzystanie pełnego potencjału swoich pracowników, zapewniając natychmiastowy zwrot z inwestycji.
TWI – metodologia
Celem metodologii TWI jest osiągnięcie przez instruktorów (kadrę niższego i średniego szczebla):
- Dogłębnej znajomości pracy
- Umiejętności wpływania na środowisko pracy
- Umiejętność ciągłego doskonalenia metod i procesów produkcyjnych
Z TWI wynika, że kluczem do osiągnięcia tych trzech warunków są liderzy zespołów roboczych: liderzy obszarów, brygadziści, mistrzowie, kierownicy.
Instruktor TWI – 5 kluczowych kompetencji , które wymagają rozwoju by skutecznie wykonywać szkolenia:
WIEDZA O PRACY
To, co wyróżnia firmę spośród innych: maszyny, procesy, materiały, narzędzia, technologie
WIEDZA O ODPOWIEDZIALNOŚCI
Zasady firmy, przepisy prawne, zwyczaje, harmonogramy, kalendarze, hierarchie, cele …
KOMPETENCJE DO ROZWIJANIA INNYCH
Pomóż rozwijać dobrze wyszkolonych pracowników, aby:
- mieli mniej problemów z jakością
- unikali wypadków
- nie powodowali uszkodzeń maszyn i narzędzi
- aby byli bardziej wszechstronni w obszarach pracy
- skracali czas szkolenia dla nowych operatorów
KOMPETENCJE W POPRAWIANIU METOD DOSKONALENIA PRACY
Menedżer zajmuje się najbardziej efektywnym wykorzystaniem personelu, maszyn i narzędzi, analizowaniem każdej operacji w celu łączenia i redystrybucji operacji upraszczających ją
KOMPETENCJE INTERPERSONALNE
Umiejętność pracy z ludźmi.
Są to podstawowe zasady, które stosowane codziennie, pozwalają utrzymać płynność stosunków pracy i zapobiegają konfliktom. Kiedy pojawia się konflikt kierownicy wiedzą, jak poradzić sobie z sytuacją, aby zminimalizować problem.
Znajomość pracy i odpowiedzialności jest różna dla każdej firmy i musi być rozwijana wewnętrznie przez firmy. Jednak pozostałe kompetencje są wspólne dla wszystkich organizacji i sektorów, a misją firmy Effect Ośrodek Szkoleń i Informacji jest pomoc w rozwoju kompetencji kadry menedżerskiej średniego i niższego szczebla w szkoleniu innych.
Podsumowanie rozważań na temat szkolenia pracowników zgodnie z TWI
Ludzie to nie maszyny, a TWI uczy przełożonych jak uzyskać pełne zaangażowanie ludzi w pracę, zarówno sercem, jak i umysłem, bez względu na to, jak mało istotna może się ona im początkowo wydawać.
Patrick Graupp
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat systemu szkoleń stanowiskowych wg TWI, zostać Instruktorem TWI, zainwestować w rozwój osobisty, rozwinąć swoje kompetencje menedżerskie, weź udział w szkoleniach firmy szkoleniowej Effect.
Z pewnością chętnie przeczytasz również:
Zarządzanie zespołem
Zarządzanie różnorodnością
Feedback
