Obsługa klienta / obsługa reklamacji - Ośrodek Szkoleń i Informacji Effect

Reklamacje w praktyce – poważne zmiany przepisów

Mistrzowska obsługa klienta – najwyższe standardy w trudnych sytuacjach

Korespondencja reklamacyjna z Klientem – dzwonek alarmowy dla firmy

Obsługa trudnego klienta w języku angielskim – Handling Difficult Customers

Reklamacje – dokumentacja, procedury, przydatne klauzule i niedozwolone praktyki

Korespondencja biznesowa po angielsku – Perfecting business communication skills

Nowe prawo reklamacyjne w sprzedaży krajowej i zagranicznej

Obsługa klienta po angielsku – Professional customer service

Reklamacje w branży automotive

Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon

Perswazyjna obsługa klienta przez telefon

Profesjonalna obsługa reklamacji z elementami negocjacji

Mistrz sprzedaży telefonicznej