Obsługa klienta / obsługa reklamacji - Ośrodek Szkoleń i Informacji Effect

Mistrzowska obsługa klienta – wyzwania i trudne sytuacje

Reklamacje do dostawców

Rewolucyjne zmiany w prawie reklamacyjnym od 1 stycznia 2023 roku i ich konsekwencje dla przedsiębiorców

Korespondencja reklamacyjna z Klientem – dzwonek alarmowy dla firmy

Klient dzwoni z reklamacją! – poligon ćwiczeniowy trudnych przypadków. Najwyższe standardy telefonicznej obsługi skarg i reklamacji.

Obsługa trudnego klienta w języku angielskim – Handling Difficult Customers

Reklamacje – dokumentacja, procedury, przydatne klauzule i niedozwolone praktyki

Nowe prawo reklamacyjne w sprzedaży krajowej i zagranicznej

Mistrz sprzedaży telefonicznej

Obsługa klienta po angielsku – Professional customer service

Reklamacje w branży automotive

Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon

Perswazyjna obsługa klienta przez telefon

Profesjonalna obsługa reklamacji z elementami negocjacji

Mistrzowska sprzedaż telefoniczna