| Data i miejsce szkolenia | Tytuł szkolenia | ||
|---|---|---|---|
|
| Mistrzowska obsługa klienta – wyzwania i trudne sytuacje | ||
|
| Korespondencja reklamacyjna z Klientem – dzwonek alarmowy dla firmy- jak pisać odpowiedzi na reklamacje? - Model 7 kroków - bank dobrych praktyk oraz najczęściej popełniane błędy w obsłudze reklamacji | ||
|
| Certyfikowany negocjator- budowanie Siły Negocjatora, tajniki, zaawansowane strategie i pułapki negocjacyjne - nowatorskie warsztaty | ||
|
| Incoterms 2020 – najnowsza wersja oficjalnych reguł- jak przygotować się do zmian, stosować nowe reguły i zminimalizować ryzyko przy zawieraniu umów międzynarodowych. | ||
|
| Umowy handlowe w obrocie gospodarczym – zmiany od 1 stycznia 2021 roku- jak pisać i gdzie szukać pułapek w umowach z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi? | ||
|
| Reklamacje w praktyce – poważne zmiany przepisów od 1 stycznia 2021 roku- rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową, procedury reklamacyjne. Prof. Monika Jagielska wyjaśnia jak przygotować się do zmian, jak radzić sobie z rozpatrywaniem i ze składaniem reklamacji biznesowych oraz konsumenckich. Nowe orzecznictwo, interpretacje i case studies. | ||
|
| Import z Chin i eksport do Chin – optymalne rozwiązania transportowe, celno-podatkowe, dokumenty, Incoterms 2020- jak uniknąć pułapek i zagrożeń w handlu z Chinami? | ||
|
| Mistrzowska obsługa klienta – najwyższe standardy w trudnych sytuacjach- jak skutecznie odpierać ataki słowne, reagować na krytykę, obiekcje, skargi, pretensje, nieuzasadnione roszczenia Klientów? | ||
|
| 10 zaawansowanych technik negocjacyjnych – poligon twardych negocjacji z zawodowym negocjatorem- techniki negocjacyjne, wywieranie wpływu, manipulacje, mikroekspresje, mowa ciała, blef. | ||
|
| Excel dla kupców i handlowców – optymalizacja procesów sprzedaży i zakupu- szybkie i sprawne obliczenia, analizy, raporty, symulacje w sprzedaży i zakupach | ||
|
| Twarde negocjacje zakupowe- jak wygrać trudne negocjacje z dostawcami? Manipulacje. Triki. Emocje. Pułapki. | ||
|
| Controlling sprzedaży i optymalizacja procesów sprzedażowych- jakie dane analizować, z jakich metod korzystać by podnieść wyniki i odnieść sukces w sprzedaży. Szkolenie dla menedżerów i handlowców. | ||
|
| Telesales by nasm™- warsztaty telesprzedaży nieagresywnej | ||
|
| Nasm™ selling intensive- warsztaty sprzedaży nieagresywnej | ||
|
| Inwentaryzacja – symulacja spisu z natury- symulacja spisu z natury - trening umiejętności | ||
|
| Optymalizacja kosztów sprzedaży i dystrybucji- jak ograniczyć wydatki na dystrybucję i sprzedaż? | ||
|
| Reklamacje – dokumentacja, procedury, przydatne klauzule i niedozwolone praktyki- nowe interpretacje i orzecznictwo. Autorskie warsztaty prof. Moniki Jagielskiej. | ||
|
| Transport i spedycja krajowa i międzynarodowa- Incoterms 2020, Konwencja CMR, Prawo przewozowe ? prawa, obowiązki, reklamacje | ||
|
| Umowy handlowe w obliczu pandemii i po jej ustaniu- siła wyższa, zaliczka, zadatek, kary umowne. Jak zabezpieczyć interesy firmy w obliczu braku możliwości wywiązania się ze zobowiązań umownych? Jak zawierać nowe umowy i zminimalizować ryzyka w przyszłości? | ||
|
| Korespondencja biznesowa po angielsku – Perfecting business communication skills- emails, letters - language workshops for people using English at work. Warsztaty językowe dla osób prowadzących korespondencję biznesową w języku angielskim | ||
|
| Zarządzanie łańcuchem dostaw- jak kontrolować, obniżać koszty, mierzyć efektywność procesów w łańcuchu dostaw? | ||
|
| Trudne negocjacje i renegocjacje – najskuteczniejsze taktyki w kryzysie- jak wykorzystać sytuację rynkową na swoją korzyść? Trening z zawodowym negocjatorem. | ||
|
| Zaawansowane taktyki i pułapki w negocjacjach- jak zwyciężać w negocjacjach? Negocjacje dla zaawansowanych | ||
|
| Zwycięskie negocjacje Marcina Rogowskiego- mind reading, mowa ciała, odkodowywanie prawdziwych intencji i ukrytych informacji biznesowych | ||
|
| Trudne negocjacje w biznesie z elementami perswazji i wywierania wpływu- warsztaty opracowane i prowadzone przez charyzmatycznego Trenera Tomasza Sidewicza - Eksperta w zakresie negocjacji, perswazji i wywierania wpływu | ||
|
| Zarządzanie flotą samochodową- planowanie, prognozowanie, kalkulowanie i działania prewencyjne. Optymalne metody redukcji kosztów i ryzyk flotowych. | ||
|
| Handel i współpraca z Chinami w praktyce- różnice kulturowe, optymalne rozwiązania transportowe i celno-podatkowe. Jak uniknąć pułapek i zagrożeń na wszystkich etapach współpracy? | ||
|
| Nowe prawo reklamacyjne w sprzedaży krajowej i zagranicznej- jak rozpatrywać reklamacje po nowelizacji? - warsztaty prowadzi Ekspert zaangażowany w prace nad zmianą przepisów. | ||
|
| Oszczędności we flocie samochodów osobowych i dostawczych po pandemii- optymalizacja procesów, procedur i kosztów w nowej rzeczywistości gospodarczej | ||
|
| Mistrzowskie strategie negocjacyjne Marcina Rogowskiego- trening tylko dla Orłów | ||
|
| Zarządzanie zespołem rozproszonym w sytuacji kryzysowej- pigułka wiedzy prawnej i psychologicznej dla menedżerów i HR. Komunikacja, wymiana dokumentów, wyznaczania i egzekwowanie zadań, kontrola pracowników, praca pod presją czasu. Jak zapewnić ciągłość pracy i pozostać w zgodnie z zasadami prawa pracy | ||
|
| Sprzedaż perswazyjna- najskuteczniejsze narzędzia w pracy handlowca | ||
|
| Reklamacje w branży automotive- jak rozpatrywać reklamacje w branży samochodowej zgodnie z nowymi przepisami? - warsztaty prowadzi Ekspert zaangażowany w prace nad nowelizacją | ||
|
| Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon- 10 skutecznych zasad budowania relacji z klientem Nowatorskie warsztaty dla działów sprzedaży, obsługi klienta prowadzone przez Olgę Borgieł | ||
|
| Perswazyjna obsługa klienta przez telefon- czyli jak wywierać wpływ na kogoś kogo się nie widzi? | ||
|
| Profesjonalna obsługa reklamacji z elementami negocjacji- warsztaty praktyczne | ||
|
| Podnoszenie efektywności handlowców z użyciem metodologii insights®discovery™- jak dobrać współpracowników i stworzyć zgrany zespół? | ||
|
| Umowa agencyjna i dystrybucyjna w obrocie międzynarodowym- zawieranie umów i analiza klauzul kontraktowych | ||
|
| Wpływ, manipulacje i techniki perswazji w sprzedaży i negocjacjach- zwycięskie taktyki najlepszych sprzedawców i kupców | ||
|
| Obsługa logistyczna reklamacji i zwrotów w magazynie- jak nie stracić na zwrotach? - Obniżenie kosztów zwrotów i reklamacji | ||
|
| Negocjacje z monopolistami i firmami o silnej pozycji na rynku- trening dla doświadczonych negocjatorów poszukujących nowych, niekonwencjonalnych i skutecznych metod negocjowania z twardym partnerem, monopolistą | ||
|
| Umowy handlowe w obrocie krajowym i międzynarodowym- skuteczne sposoby zabezpieczania wykonania umowy | ||
|
| Zaawansowane gry negocjacyjne- dwudniowe case studies i najlepsze praktyki negocjacyjne | ||
|
| Mistrz sprzedaży telefonicznej- jak podnieść własną skuteczność i sprzedawać więcej? | ||
|
| Zaawansowane negocjacje handlowe – warsztaty w języku angielskim- warsztaty opracowane i prowadzone przez zawodowego negocjatora Tomasza Sidewicza |
Szkolenia sprzedażowe i szkolenia marketing
Chcesz dołączyć do grupy najskuteczniejszych sprzedawców?
Twoje kompetencje miękkie i umiejętności interpersonalne muszą osiągnąć najwyższy poziom!
Podczas naszych szkoleń dla handlowców uczymy jak pozyskać klienta, jak sprzedawać i negocjować. Dostarczamy wiedzę na temat psychologii sprzedaży, radzenia sobie w trudnych sytuacjach sprzedażowych, stosowania nowoczesnych technik sprzedaży i taktyk negocjacyjnych. Dajemy wskazówki jak zbudować strategie negocjacyjne, korzystać z narzędzi NLP, skutecznie stosować techniki manipulacji. Doskonalimy kompetencje w zakresie aktywnej sprzedaży i obsługi klienta przez telefon. Nasi Eksperci zapoznają Handlowców z procedurami reklamacyjnymi, zawieraniem i zabezpieczaniem umów handlowych w obrocie gospodarczym, wskażą, gdzie szukać pułapek w umowach z kontrahentami?
Dowiedź się, które szkolenia dla handlowców i kursy sprzedaży cieszą się największą popularnością:
- Certyfikowany negocjator
- Excel dla kupców i handlowców
- Umowy handlowe w obrocie gospodarczym
- Incoterms 2010®
- 10 zaawansowanych technik negocjacyjnych
- Dokumentacja, procedury, przydatne klauzule i niedozwolone praktyki w reklamacjach
Newsletter
BĄDŹ NA BIEŻĄCO
z informacjami o naszych projektach rozwojowych, spotkaniach, ofertach specjalnych.
