| Data i miejsce szkolenia | Tytuł szkolenia | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Praktyczne aspekty rozpatrywania reklamacji z uwzględnieniem zmian i ich konsekwencji dla przedsiębiorców | ||||||||||
|
| Twarde negocjacje zakupowe- jak wygrać trudne negocjacje z dostawcami? Manipulacje. Triki. Emocje. Pułapki. | ||||||||||
|
| Power Query w Excelu, czyli raportowanie od ręki- jak z wielu różnych plików szybko zrobić jeden wartościowy raport? | ||||||||||
|
| Power Query w Excelu, poziom 2, czyli jeszcze bardziej zaawansowane raportowanie od ręki- jak wyciągnąć z Power Query więcej? Jak radzić sobie z błędami ? jak je znaleźć i unieszkodliwić? Pobawimy się ważnymi funkcjami języka programowania M, poznasz czary ukryte w opcji dzielenia kolumn i wiele więcej... | ||||||||||
|
| Klient dzwoni z reklamacją! – poligon ćwiczeniowy trudnych przypadków. Najwyższe standardy telefonicznej obsługi skarg i reklamacji.- jak panować nad emocjami własnymi i wpływać na zachowania klienta? Jakich słów używać, a jakich unikać? Jak zadbać o dobre relacje, lojalność klienta i wizerunek firmy? Tylko sprawdzone techniki i rozwiązania. | ||||||||||
|
| Zarządzanie flotą samochodów osobowych i dostawczych w 2024 roku – flota w czasie rewolucyjnych przemian i nowej rzeczywistości gospodarczej- optymalizacja procesów, procedur i kosztów | ||||||||||
|
| Excel dla kupców i handlowców – optymalizacja procesów sprzedaży i zakupu- szybkie i sprawne obliczenia, analizy, raporty, symulacje w sprzedaży i zakupach | ||||||||||
|
| Mistrzowska obsługa klienta – wyzwania i trudne sytuacje- bank dobrych praktyk | ||||||||||
|
| Incoterms 2020 – reguły, które musisz znać w handlu i zakupach!- naucz się z głową stosować warunki Incoterms 2020, unikaj ryzyka w transakcjach handlowych, zabezpiecz interes firmy przy zawieraniu umów. Niezbędnik dla kupców i handlowców | ||||||||||
|
| Import z Chin – optymalne rozwiązania transportowe, celno-podatkowe, dokumenty, umowy handlowe, Incoterms 2020, e-commerce- jak uniknąć pułapek i zagrożeń w handlu z Chinami? | ||||||||||
|
| Customer Journey Map – poznaj mapę podróży swojego klienta!- wejdź w buty klienta, poznaj jego potrzeby i doświadczenia z Twoją firmą. Dowiedz się co zmienić i jak przekroczyć oczekiwania klienta. Warsztaty dla działów marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, reklamacji i jakości. | ||||||||||
|
| Umowy handlowe w obrocie gospodarczym w 2024 roku- jak pisać i gdzie szukać pułapek w umowach z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi? | ||||||||||
|
| 10 zaawansowanych technik negocjacyjnych – poligon twardych negocjacji z zawodowym negocjatorem- techniki negocjacyjne, wywieranie wpływu, manipulacje, mikroekspresje, mowa ciała, blef. | ||||||||||
|
| Korespondencja reklamacyjna z Klientem – dzwonek alarmowy dla firmy- jak pisać odpowiedzi na reklamacje? jak wykorzystać AI/ChatGPT w redagowaniu pism reklamacyjnych? - Model 7 kroków - bank dobrych praktyk oraz najczęściej popełniane błędy w pisemnej obsłudze reklamacji | ||||||||||
|
| Marketing internetowy w praktyce- jak wykorzystać siłę internetu i przekuć ją na rozwój swojej marki? Świeże podejście, inspiracje, sprawdzone rozwiązania | ||||||||||
|
| Transport i spedycja krajowa i międzynarodowa- Incoterms 2020, Konwencja CMR, Prawo przewozowe - prawa, obowiązki, reklamacje | ||||||||||
|
| Korespondencja biznesowa po angielsku – Perfecting business communication skills- emails, letters - language workshops for people using English at work. Warsztaty językowe dla osób prowadzących korespondencję biznesową w języku angielskim | ||||||||||
|
| Obsługa trudnego klienta w języku angielskim – Handling Difficult Customers- jak radzić sobie z trudnym klientem i trudnymi sytuacjami? | ||||||||||
|
| Terminy płatności w transakcjach handlowych. Jak zabezpieczyć się przed brakiem zapłaty ze strony kontrahenta?- jak nowe realia gospodarcze i zmiany w prawie wpłynęły na kształt zawieranych umów zakupowych i warunki współpracy z dostawcami? Na co zwrócić uwagę, jak zminimalizować ryzyka i zabezpieczyć firmę? | ||||||||||
|
| Telesales by nasm™- warsztaty telesprzedaży nieagresywnej | ||||||||||
|
| Nasm™ selling intensive- warsztaty sprzedaży nieagresywnej | ||||||||||
|
| marketing internetowy dla profesjonalistów – przygotowanie do egzaminu DIMAQ Professional- jak wykorzystać internet w komunikacji marek? Jak projektować strategię komunikacji? Jakie są najnowsze trendy i jak je wykorzystać? Przykłady z rynku, aktualne dane i gotowe do zastosowania narzędzia i taktyki | ||||||||||
|
| Inwentaryzacja – symulacja spisu z natury- symulacja spisu z natury - trening umiejętności | ||||||||||
|
| Optymalizacja kosztów sprzedaży i dystrybucji- jak ograniczyć wydatki na dystrybucję i sprzedaż? | ||||||||||
|
| Reklamacje – dokumentacja, procedury, przydatne klauzule i niedozwolone praktyki- nowe interpretacje i orzecznictwo. Autorskie warsztaty prof. Moniki Jagielskiej. | ||||||||||
|
| Umowy handlowe w obliczu pandemii i po jej ustaniu- siła wyższa, zaliczka, zadatek, kary umowne. Jak zabezpieczyć interesy firmy w obliczu braku możliwości wywiązania się ze zobowiązań umownych? Jak zawierać nowe umowy i zminimalizować ryzyka w przyszłości? | ||||||||||
|
| Zarządzanie łańcuchem dostaw- jak kontrolować, obniżać koszty, mierzyć efektywność procesów w łańcuchu dostaw? | ||||||||||
|
| Zaawansowane taktyki i pułapki w negocjacjach- jak zwyciężać w negocjacjach? Negocjacje dla zaawansowanych | ||||||||||
|
| Zwycięskie negocjacje Marcina Rogowskiego- mind reading, mowa ciała, odkodowywanie prawdziwych intencji i ukrytych informacji biznesowych | ||||||||||
|
| Trudne negocjacje w biznesie z elementami perswazji i wywierania wpływu- warsztaty opracowane i prowadzone przez charyzmatycznego Trenera Tomasza Sidewicza - Eksperta w zakresie negocjacji, perswazji i wywierania wpływu | ||||||||||
|
| Zarządzanie flotą samochodową- planowanie, prognozowanie, kalkulowanie i działania prewencyjne. Optymalne metody redukcji kosztów i ryzyk flotowych. | ||||||||||
|
| Handel i współpraca z Chinami w praktyce- różnice kulturowe, optymalne rozwiązania transportowe i celno-podatkowe. Jak uniknąć pułapek i zagrożeń na wszystkich etapach współpracy? | ||||||||||
|
| Nowe prawo reklamacyjne w sprzedaży krajowej i zagranicznej- jak rozpatrywać reklamacje po nowelizacji? - warsztaty prowadzi Ekspert zaangażowany w prace nad zmianą przepisów. | ||||||||||
|
| Trudne negocjacje i renegocjacje – najskuteczniejsze taktyki w kryzysie- jak wykorzystać sytuację rynkową na swoją korzyść? Trening z zawodowym negocjatorem. | ||||||||||
|
| Mistrz sprzedaży telefonicznej- 47 skutecznych technik doradczej sprzedaży telefonicznej ? intensywny warsztat dla sprzedawców | ||||||||||
|
| Certyfikowany negocjator- budowanie Siły Negocjatora, tajniki, zaawansowane strategie i pułapki negocjacyjne - nowatorskie warsztaty | ||||||||||
|
| Rewolucyjna nowelizacja Kodeksu Spółek Handlowych w 2022 rokurewolucyjne zmiany w funkcjonowaniu spółek kapitałowych, nowe obowiązki i ich konsekwencje wpływające na pracę zarządu, biura zarządu i rady nadzorczej. Prawo holdingowe. | ||||||||||
|
| Mistrzowskie strategie negocjacyjne Marcina Rogowskiego- trening tylko dla Orłów | ||||||||||
|
| digital marketing dla praktyków – narzędziownik skutecznego marketera- sprawdzone rozwiązania, najlepsze standardy, wartościowe narzędzia i taktyki, najnowsze trendy, które musisz znać! | ||||||||||
|
| Controlling sprzedaży i optymalizacja procesów sprzedażowych- jakie dane analizować, z jakich metod korzystać by podnieść wyniki i odnieść sukces w sprzedaży. Szkolenie dla menedżerów i handlowców. | ||||||||||
|
| Sprzedaż perswazyjna- najskuteczniejsze narzędzia w pracy handlowca | ||||||||||
|
| Reklamacje w branży automotive- jak rozpatrywać reklamacje w branży samochodowej zgodnie z nowymi przepisami? - warsztaty prowadzi Ekspert zaangażowany w prace nad nowelizacją | ||||||||||
|
| Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon- 10 skutecznych zasad budowania relacji z klientem Nowatorskie warsztaty dla działów sprzedaży, obsługi klienta prowadzone przez Olgę Borgieł | ||||||||||
|
| Perswazyjna obsługa klienta przez telefon- czyli jak wywierać wpływ na kogoś kogo się nie widzi? | ||||||||||
|
| Profesjonalna obsługa reklamacji z elementami negocjacji- warsztaty praktyczne | ||||||||||
|
| Podnoszenie efektywności handlowców z użyciem metodologii insights®discovery™- jak dobrać współpracowników i stworzyć zgrany zespół? | ||||||||||
|
| Umowa agencyjna i dystrybucyjna w obrocie międzynarodowym- zawieranie umów i analiza klauzul kontraktowych | ||||||||||
|
| Wpływ, manipulacje i techniki perswazji w sprzedaży i negocjacjach- zwycięskie taktyki najlepszych sprzedawców i kupców | ||||||||||
|
| Obsługa logistyczna reklamacji i zwrotów w magazynie- jak nie stracić na zwrotach? - Obniżenie kosztów zwrotów i reklamacji | ||||||||||
|
| Negocjacje z monopolistami i firmami o silnej pozycji na rynku- trening dla doświadczonych negocjatorów poszukujących nowych, niekonwencjonalnych i skutecznych metod negocjowania z twardym partnerem, monopolistą | ||||||||||
|
| Umowy handlowe w obrocie krajowym i międzynarodowym- skuteczne sposoby zabezpieczania wykonania umowy | ||||||||||
|
| Zaawansowane gry negocjacyjne- dwudniowe case studies i najlepsze praktyki negocjacyjne | ||||||||||
|
| Mistrzowska sprzedaż telefoniczna- jak podnieść własną skuteczność i sprzedawać więcej? | ||||||||||
|
| Zaawansowane negocjacje handlowe – warsztaty w języku angielskim- warsztaty opracowane i prowadzone przez zawodowego negocjatora Tomasza Sidewicza |
Szkolenia sprzedażowe i szkolenia marketing
Chcesz dołączyć do grupy najskuteczniejszych sprzedawców?
Twoje kompetencje miękkie i umiejętności interpersonalne muszą osiągnąć najwyższy poziom!
Podczas naszych szkoleń dla handlowców uczymy jak pozyskać klienta, jak sprzedawać i negocjować. Dostarczamy wiedzę na temat psychologii sprzedaży, radzenia sobie w trudnych sytuacjach sprzedażowych, stosowania nowoczesnych technik sprzedaży i taktyk negocjacyjnych. Dajemy wskazówki jak zbudować strategie negocjacyjne, korzystać z narzędzi NLP, skutecznie stosować techniki manipulacji. Doskonalimy kompetencje w zakresie aktywnej sprzedaży i obsługi klienta przez telefon. Nasi Eksperci zapoznają Handlowców z procedurami reklamacyjnymi, zawieraniem i zabezpieczaniem umów handlowych w obrocie gospodarczym, wskażą, gdzie szukać pułapek w umowach z kontrahentami?
Dowiedź się, które szkolenia dla handlowców i kursy sprzedaży cieszą się największą popularnością:
- Certyfikowany negocjator
- Excel dla kupców i handlowców
- Umowy handlowe w obrocie gospodarczym
- Incoterms 2010®
- 10 zaawansowanych technik negocjacyjnych
- Dokumentacja, procedury, przydatne klauzule i niedozwolone praktyki w reklamacjach
Newsletter
BĄDŹ NA BIEŻĄCO
z informacjami o naszych projektach rozwojowych, spotkaniach, ofertach specjalnych.
